Thema "Re: Bestellung GigaKombi" in Archiv_Mobilfunk

Bestellung GigaKombi

andiling — Tue, 17 Sep 2019 10:18:08 GMT

Hallo!

Ich wollte gerne das GigaKombi-Paket bestellen, Red XS + Red Internet & Phone 100 DSL.

Nach der Verfügbarkeitsprüfung wird mir aber nur 16er DSL angezeigt obwohl hier VDSL100 (T-Vektoring) verfügbar ist und mir das auch die Verfügbarkeitsprüfung beim Festnetz (ohne GigaKombi) anzeigt.

Ich lande direkt auf der Bestellseite, eine Änderung ist wohl nicht möglich.

Und nun?

Viele Grüsse,

andiling

P.S. Leider kann ich keine Screenshots anfügen, wenn ich "Fotos" auswähle erscheint ein overlay wo ich dann die Bilder auswählen kann aber die Ladepunkte gehen nicht weg. Und über "Durchsuchen" geht wohl nur eine Datei und da kein png.

Sehr hohe technische Hürden bei Bestellung und Community.

Re: Bestellung GigaKombi

Jens-K — Tue, 17 Sep 2019 17:50:25 GMT

Hallo andiling,

das klingt seltsam.

Wo genau versuchst Du denn zu bestellen? Direkt über unsere Seite oder einen Drittanbieter?

Sende mir gern mal eine PN mit Deiner Adresse. Dann prüfe ich, was wir Dir dort anbieten können.

Alternativ kannst Du Dich auch direkt an unsere Bestell-Hotline unter 0800 444065 7750 wenden.

Gruß,

Jens

Re: Bestellung GigaKombi

andiling — Wed, 18 Sep 2019 07:14:38 GMT

Das ist der Link nach der Abfrage:

https://gigakombi.vodafone.de/bestellen?tid=gk1&icmp=gigakombiyoung:gk1&product=DSL-IP-100000&list=tv-giga-wechselgarantie&t=cable

Und hier die Screenshots:

https://ibb.co/2M36tzG
https://ibb.co/VvPgRgs

Re: Bestellung GigaKombi

DanyG — Thu, 19 Sep 2019 09:27:14 GMT

Hi andiling,

das ist in der Tat merkwürdig. Jens hat Deine PN auf dem Schirm und wird sich so schnell wie möglich bei Dir zurückmelden.

LG,

Dany