Thema "Re: Tarifwechsel in einen höheren Tarif im Rahmenvertrag" in Archiv_Mobilfunk

Tarifwechsel in einen höheren Tarif im Rahmenvertrag

Stevie1970 — Tue, 10 Sep 2019 07:30:53 GMT

Hallo,

ist es richtig, dass ich in der Mindestvertragslaufzeit nicht in einen höheren Vertrag wechseln kann.

NRW basis 2 GB in NRW basis 10 GB?

Ist ja eigentlich nur eine Zusatzoption BuisData S in BuisData L

Die Hotline von SBScom meinte dies sei nur nach der Mindesvertragslaufzeit möglich, was ich allerdings nicht nachvollziehen kann.

Mit bestem Gruß

Re: Tarifwechsel in einen höheren Tarif im Rahmenvertrag

Der-Peter — Tue, 10 Sep 2019 13:47:26 GMT

Hi Stevie1970,

das Upgrade stellt regulär keine Schwierigkeiten dar. Hast Du es mal direkt über unsere Hotline für Geschäftskunden versucht, also über die 0800-1721234?

Viele Grüße

Der-Peter

Re: Tarifwechsel in einen höheren Tarif im Rahmenvertrag

Stevie1970 — Mon, 16 Sep 2019 16:59:56 GMT

Hallo,

danke für den Tipp aber das war meine erste Wahl. Leider hat man mir hier gesagt, dass ich die SBScom anrufen muss. Hat sich aber gelöst, nach mehrmaliger Nachfrage bei dem Vorgesetzten war dann das Upgrade doch möglich.

Trotzdem vielen Dank für die Mühe.

Stefan

Re: Tarifwechsel in einen höheren Tarif im Rahmenvertrag

Der-Peter — Tue, 17 Sep 2019 14:37:01 GMT

Hey Stevie1970,

danke für das Feedback, klingt, als wäre es noch gut usgegangen.

Kann ich das Thema hier dann wieder abschließen?

Besten Gruß

Der-Peter