Thema "Re: Wechsel CallYa in Laufzeit mit Unitymedia-Vorteil" in Archiv_Mobilfunk

Wechsel CallYa in Laufzeit mit Unitymedia-Vorteil

RonnyHB — Fri, 06 Sep 2019 19:41:28 GMT

Hallo,

ich habe einen Tarifwechsel meiner CallYa Karte, in einen Red XL Tarif mit Unitymedia Kundenvorteil veranlasst.

Man teilte mir bei der Hotline mit, dass ein Simkartenwechsel nicht nötig ist.

Ich habe zwei Mails erhalten, eine mit Umstellungsbestätigung zum 06.09.2019 und eine, um meine Mailadresse zu bestätigen.

Seit drei Tagen nun, steht im Bestellstatus "Bonitätsprüfung" und weder im Kundenportal, noch in der Vodafone App, ist eine Tarifänderung zu sehen.

Eine Bonitätsprüfung kann wohl kaum so lange dauern.

Was kann da los sein?

Vielen Dank im Voraus.

Ronny

WolfgangF — Sun, 08 Sep 2019 09:43:12 GMT

das schau ich mir gerne mal an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

RonnyHB — Thu, 12 Sep 2019 09:54:57 GMT

Vielen Dank für die erstklassige Hilfe!

WolfgangF — Thu, 12 Sep 2019 11:08:54 GMT

Hi Ronny,

freut mich, dass ich Dir helfen konnte.

Da Du den Thread auf gelöst gesetzt hast, mach ich hier mal zu.

Viele Grüße

WolfgangF