Thema "Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?" in Archiv_Mobilfunk

Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

athurdent — Mon, 02 Sep 2019 15:36:05 GMT

Ich habe gerade über Hotline versucht, aus meinem alten Smart S ohne Smartphone in dieses Angebot zu wechseln https://www.unitymedia.de/privatkunden/mobil/mobilfunk/#/

Dort wollte man mir dieses Angebot nicht ohne Smartphone schalten. Für mich liest sich dieses Angebot aber wie eines, das auch für Vertragswechsler geht.

Ich bin seit vielen Jahren Unitymedia Kunde, habe dort 2play und seit mehr als 20 Jahren Vodafone Kunde. Ist da wirklich nichts zu machen?

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

Mav1976 — Mon, 02 Sep 2019 15:46:57 GMT

Obwohl VF und Unitymedia vereint sind, werden aktuell die Tarife und auch der Support jedoch noch getrennt behandelt, @athurdent.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Unitymedia-geh%C3%B6rt-bald-ganz-zur-Vodafone-Familie/m-p/1973716/highlight/true#M10883

Daher befürchte ich, dass dein Anliegen aktuell noch nicht umsetzbar ist und du nur in einen SIMonly Vertrag bei VF wechseln kannst.
Sollte ich hier verkehrt liegen, wird hoffentlich jemand sofort intervenieren.

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

athurdent — Mon, 02 Sep 2019 15:53:19 GMT

Hmm, aber ich hab ja bereits einen Tarif ohne Smartphone, warum sollte ich da in einen „mit“ wechseln müssen? @Mav1976

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

Mav1976 — Mon, 02 Sep 2019 16:05:32 GMT

@athurdent , was ich versucht habe, zu sagen ist, dass ein Wechsel von Vodafone Mobilfunk in einen Tarif von Unitymedia Mobilfunk m W. noch nicht möglich ist.

Du bist im Vodafone Kundenforum. Mit Unitymedia hat dieses Forum aktuell noch nichts zu tun. Jedenfalls ist hier noch keine offizielle Ankündigung gemacht worden.

Und ich habe nicht geschrieben, dass du in einen Tarif mit Telefon wechseln sollst.

SIMonly = Tarif ohne Telefon

Verlängerungen/Wechsel in SIMonly Tarife sind auch immer erst mit Ablauf der vollständigen Vertragslaufzeit möglich.

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

athurdent — Mon, 02 Sep 2019 16:14:17 GMT

@Mav1976 Danke für Deine Hilfe!

Im Vodafone Kundenforum bin ich, da die Nummer aus dem o.g. Angebot zu Vodafone gehört bzw. ich telefonisch bei Vodafone gelandet bin.

Ich möchte ja auch nicht in einen Unitymedia Tarif wechseln, sondern nur das Vodafone Angebot annehmen, welches dort beschrieben ist. Da ist u.a. von einem Red XS die Rede, den man als Unitymedia Kunde mit Extras bekommt. Ich bin bei beiden Kunde, daher bot es sich für mich an.

Vielleicht kann ja jemand von Vodafone helfen?

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

Helferlein — Tue, 03 Sep 2019 18:39:12 GMT

Hallo @athurdent,

der Red 2019 S ohne Smartphone kostet regulär 39,99 Euro mit 8 GB Datenvolumen. Im Rahmen einer aktuellen Aktion bekommst du 50% Datenvolumen extra. Das sind dann 12 GB für 39,99 Euro.

Darauf bekommst du im Rahmen der GigaKombi Unity 10 Euro Rabatt, wenn du einen berechtigen Unitymedia Tarif hast (grob im Kopf habe ich 2 play oder 3 play ab 29,99 Euro pro Monat, es gibt wenige Ausnahmen, genaueres kann dir die Unitymedia Hotline sagen) und 5 GB Datenvolumen extra. Dann wärst du bei 29,99 Euro pro Monat.

Ob der zusätzliche Rabatt von 24 x 5 GB wirklich nur für Neuabschlüsse gilt wird sich feststellen lassen. Das kann ich dir noch nicht sicher sagen. Nur, dass es sich bei dem Angebot eindeutig um einen Neuvertrag handelt, denn es wird ein Anschlusspreis erwähnt.

Grundsätzlich kannst du meiner Meinung nach vom Smart 2013 oder Smart 2017 S ohne Smartphone in einen Red 2019 S ohne Smartphone wechseln. Denn du führst in diesem Moment ein Tarifupgrade in die neueste Tarifgruppe durch. Das wird in der Regel von Vodafone unterstützt.

Wann hast du den Smart S denn ursprünglich gebucht? Bist du vielleicht sogar schon in der automatischen Verlängerung? Wären denn 29,99 Euro für 17 GB für dich auch ok?

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

athurdent — Tue, 03 Sep 2019 05:02:09 GMT

Hi @Helferlein , vielen Dank für Deine Antwort!

Aktuell habe ich einen Smart S 2013 ohne Smartphone, der hat sich anscheinend Anfang August selbst um ein Jahr bis 2020 verlängert. Ich zahle 9,99 monatlich als Grundgebühr, zuzüglich ab und zu mal 3-5 Euro für mehr Daten. Darüberhinaus habe ich seinerzeit noch ein Extra gebucht bekommen, weil ich so lange Kunde bin.

Das ging aber alles auch nur hier über die Community, telefonisch war es damals unmöglich, in einen anderen Tarif ohne Smartphone zu wechseln. Daher komme ich lieber hier hin. Seinerzeit hat mir die grossartige @vf_simone geholfen. Sie scheint aber nicht mehr hier zu sein.

29,99 wären mir zu viel, 15-19 Euro monatlich (auch nach Ablauf der Mindestlaufzeit) für mehr Daten und Telefonflat sind die Schmerzgrenze.

Im Vodafone Angebot ist häufig von Bestandskunden die Rede. Ein solcher bin ich ja bei beiden Anbietern, daher hatte ich angenommen, dieses Angebot richtet sich auch an mich.

Es wäre daher super, wenn jemand von Vodafone sich meine Historie einmal ansehen könnte und mir wie seinerzeit Simone ein entsprechendes Angebot machen könnte.

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

Helferlein — Tue, 03 Sep 2019 05:23:36 GMT

Ich möchte es mal so sagen. Die Übernahme von Unitymedia, wenn auch schon lange im Gespräch, ist im Grunde noch ein Neugeborenes.

Ich selbst habe einen 3 play 400 und spekuliere mittelfristig auch darauf, mir den Vorteil zu sichern. Daher habe ich mir schon mal ein paar Basisinfos geholt und beschlossen, noch ein wenig zu warten. Die GigaKombi mit einem Unitymedia Tarif ist noch so frisch, dass nicht klar ist, mit welchen zusätzlichen Rabatten diese überhaupt kombinierbar ist. Daher ist gerade jetzt vielleicht noch nicht der beste Zeitpunkt für "Ausnahmeregelungen".

Ich werde der Geschichte noch 14 Tage geben und mich dann noch mal schlau machen.

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

athurdent — Tue, 03 Sep 2019 09:59:21 GMT

Trotzdem wäre es schön, wenn sich meinen Fall mal jemand vom Vodafone Team hier ansehen könnte.

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

Der-Peter — Tue, 03 Sep 2019 11:27:22 GMT

Hi arthurdent,

vorab, ganz lieben Dank an @Mav1976 & @Helferlein für die Hilfe!

@arthurdent Schick mir doch mal bitte eine PN mit Deinen Kundendaten und Deinem Kundenkennwort. Ich schau mir die Ganze Thematik mal näher an . Dann kann ich bestimmt auch Näheres dazu sagen.

Besten Gruß

Der-Peter

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

athurdent — Thu, 05 Sep 2019 09:04:58 GMT

Hi, @Der-Peter ist meine PN von vorgestern angekommen? Vielen Dank schon einmal!

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

athurdent — Tue, 10 Sep 2019 09:22:30 GMT

Vielen Lieben Dank nochmal an @Der-Peter ! Das hat ganz hervorragend geklappt, Service vom Feinsten hier im Forum! 🙂

Betreff: Wechsel von Smart S ohne Smartphone in Unitymedia Kombi Red XS 9GB nicht möglich?

Der-Peter — Tue, 10 Sep 2019 10:49:27 GMT

Hi athurdent,

besten Dank für die Markierung der Lösung und das Feedback.

Freut mich, dass wir das klären und doch noch einrichten konnten. Dir auf jeden Fall viel Spaß mit dem neuen Tarif.

Da das Thema geklärt ist, schließe ich ab. Bei Bedarf oder wenn Du einfach nur Langeweile hast, schau gern jederzeit in der Community rein.

Besten Gruß

Der-Peter