Rückerstattung

Bozna — Sun, 08 Sep 2019 20:27:34 GMT

Moin Moin,

ich habe vor knapp 2 Monaten einen Vertrag bei euch abgeschlossen, diesen jedoch innerhalb der Frist widerrufen.

Leider wurden mir die Kosten für den ersten Monat (Anschlusspreis und Monatspreis) abgezogen.

Der Support am Telefon meinte, dass die Kosten zum nächsten Monat - also zum 01.09 - erstattet werden.

Dies ist jedoch bisher nicht geschehen und ich bitte nun um Rat und Hilfe.

Die dazugehörige Rechnungsnummer: ***

Vielen Dank im Voraus

*** @Bozna, persönliche Daten entfernt. ***

Re: Rückerstattung

HeikeF — Mon, 09 Sep 2019 10:08:02 GMT

Hallo Bozna,

schade, dass Du widerrufen hast.

Die Rückrechnung und Erstattung kann auf jeden Fall auch länger dauern.

Ich kann das gerne prüfen, wenn Du mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schickst.

Viele Grüße

Heike