https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Smartphone-Gutschrift-nicht-ber%C3%BCcksichtigt/m-p/2004889#M245771 <P>Guten Abend,</P><P>&nbsp;</P><P>vor wenigen Wochen habe ich als DSL Kunde einen Anruf zum Thema Mobilfunk bekommen.&nbsp;</P><P>Entscheidend war für mich ein möglichst kostenfreies Smartphone da der monatliche Rechnungsbetrag von meinem Arbeitgeber übernommen wird.</P><P>Der Vodafone Mitarbeiter hat mir ein IPhone 8 mit Red S angeboten mit 79,90 € für das Smartphone inkl. 100 € Startguthaben. Da ich für das Smartphone nichts zahlen möchte, meinte es er macht eine Ausnahme und rechnet die 100 € Startguthaben auf das Smartphone an und zieht es von der Rechnung des Smartphones an.</P><P>Dies wurde auch bei der Bandaufnahme bestätigt und ist essentiell. Damit war der Fall für mich erledigt.</P><P>&nbsp;</P><P>Heute habe ich nun eine Mahnung über den Rechnungsbetrag des Smartphone erhalten. Auf Nachfrage bei Hotline &nbsp;und Shop sagt man mir, eine Anrechnung auf das Smartphone sei generell nicht möglich. Bestätigt hat es mir der Verkäufer aber bei Vertragsabschluss.</P><P>Wie komme ich an den Bandmitschnitt wo das aufgenommen wurde ? Ich bereue den Wechsel von T-Mobile jetzt schon, da auch die versprochene HotSpot Flat nicht möglich ist.</P><P>Lt. Nachfrage bei der Verbraucherzentrale muss es aber eine Möglichkeit geben an den Bandmitschnitt zu kommen.</P><P>Hat da jemand Erfahrung?</P><P>Danke im Vorraus!</P><P>&nbsp;</P> Thu, 05 Sep 2019 19:09:59 GMT nemosucher 2019-09-05T19:09:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Smartphone-Gutschrift-nicht-ber%C3%BCcksichtigt/m-p/2004889#M245771 <P>Guten Abend,</P><P>&nbsp;</P><P>vor wenigen Wochen habe ich als DSL Kunde einen Anruf zum Thema Mobilfunk bekommen.&nbsp;</P><P>Entscheidend war für mich ein möglichst kostenfreies Smartphone da der monatliche Rechnungsbetrag von meinem Arbeitgeber übernommen wird.</P><P>Der Vodafone Mitarbeiter hat mir ein IPhone 8 mit Red S angeboten mit 79,90 € für das Smartphone inkl. 100 € Startguthaben. Da ich für das Smartphone nichts zahlen möchte, meinte es er macht eine Ausnahme und rechnet die 100 € Startguthaben auf das Smartphone an und zieht es von der Rechnung des Smartphones an.</P><P>Dies wurde auch bei der Bandaufnahme bestätigt und ist essentiell. Damit war der Fall für mich erledigt.</P><P>&nbsp;</P><P>Heute habe ich nun eine Mahnung über den Rechnungsbetrag des Smartphone erhalten. Auf Nachfrage bei Hotline &nbsp;und Shop sagt man mir, eine Anrechnung auf das Smartphone sei generell nicht möglich. Bestätigt hat es mir der Verkäufer aber bei Vertragsabschluss.</P><P>Wie komme ich an den Bandmitschnitt wo das aufgenommen wurde ? Ich bereue den Wechsel von T-Mobile jetzt schon, da auch die versprochene HotSpot Flat nicht möglich ist.</P><P>Lt. Nachfrage bei der Verbraucherzentrale muss es aber eine Möglichkeit geben an den Bandmitschnitt zu kommen.</P><P>Hat da jemand Erfahrung?</P><P>Danke im Vorraus!</P><P>&nbsp;</P> Thu, 05 Sep 2019 19:09:59 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Smartphone-Gutschrift-nicht-ber%C3%BCcksichtigt/m-p/2004889#M245771 nemosucher 2019-09-05T19:09:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Smartphone-Gutschrift-nicht-ber%C3%BCcksichtigt/m-p/2005244#M245772 <DIV style="font-family: Arial; font-size: 13px; color: #000000;"> <P><SPAN>Hallo nemosucher, </SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>ich prüfe gerne, was ich da tun kann. </SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Bitte schick mir doch eine <A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1077416" target="_self">PN</A> mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Heike </SPAN></P> </DIV> Fri, 06 Sep 2019 10:39:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Smartphone-Gutschrift-nicht-ber%C3%BCcksichtigt/m-p/2005244#M245772 HeikeF 2019-09-06T10:39:27Z