Thema "Re: Drittanbieterabo" in Archiv_Mobilfunk

Drittanbieterabo

firebowl — Thu, 05 Sep 2019 11:49:51 GMT

Hallo,

auf meiner Handyrechnung vom letzten Monat habe ich einen Drittanbieterposten (Abo).

Ich habe garantiert kein Abo abgeschlossen, trotzdem stand es im Portal des Anbieters als aktives Abo.

Das Abo habe ich bereits gekündigt, eine Widerrufsmöglichkeit gab's dort nicht.

Da ich mich per Mail nicht an den Vodafone Support wenden kann, wäre es nett wenn sich ein Moderatur mal kurz bei mir melden würde.

Ansonsten werde ich die Abbuchung von meiner Bank zurückbuchen lassen und anschließend den Rechnungsbetrag ohne den Abobetrag überweisen

Bitte verweist mich nicht an den Drittanbieter, laut Urteile des Bundesgerichtshofes aus dem Jahr 2006 (Az.: III ZR 58/06) und des Landgerichts Potsdam von 2014 (Az.: 2 O 340/14) ist der Mobilfunkanbieter der Ansprechpartner.

Vielen Dank im vorraus

Mike

Betreff: Drittanbieterabo

Mav1976 — Thu, 05 Sep 2019 15:32:32 GMT

Den angepinnten Thread oben hast du gesehen? 😉
Alle Infos und Tipps rund um das Thema findest du dort.

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ungewollte-Kosten-durch-Drittanbieter-vermeiden-Oder-hilf-dir/m-p/1836115#M200320

Betreff: Drittanbieterabo

firebowl — Thu, 05 Sep 2019 16:14:19 GMT

Hab ich gesehen, danke.

Alle Schritte außer Geld zurück habe ich bereits erledigt.

Das Thema Geld zurück würde ich gerne schriftlich klären weil ich keinen großen Bock auf Diskussionen am Telefon habe. 😉

Leider gibt's ja keinen Support mehr per Mail.

Re: Drittanbieterabo

HeikeF — Fri, 06 Sep 2019 09:02:21 GMT

Hallo firebowl,

den Rechnungsbetrag zu kürzen, ist meines Erachtens nicht der richtige Weg.

Aber lass mich das gerne einmal konkret ansehen. Schick mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Wenn Dir der Kontakt per E-Mail lieber ist, findest Du hier das Kontaktformular.

Viele Grüße

Heike