Thema "Betreff: SIM Karte ist nicht angekommen" in Archiv_Mobilfunk

SIM Karte ist nicht angekommen

lk2 — Wed, 28 Aug 2019 12:12:31 GMT

Hallo,

ich habe am 09.07.2019 einen Laufzeittarif bestellt. Versandbestätigung inkl neuer Telefonnummer erhielt ich zwei Tage später. Leider ist die SIM Karte nie bei mir eingetroffen. Was kann ich machen, da mir niemand bei Kundenservice im Telefon helfen konnte?

*** @lk2 , Thread von CallYa nach Mobilfunk verschoben. ***

Betreff: SIM Karte ist nicht angekommen

Mav1976 — Wed, 28 Aug 2019 05:20:19 GMT

Hi @lk2,

welchen Tarif hast du denn wie (welchen Bestellweg) bestellt?

Das ist ja nun schon eine ungewöhnlich lange Zeit.

Betreff: SIM Karte ist nicht angekommen

lk2 — Wed, 28 Aug 2019 11:43:34 GMT

Hi,

telefonisch habe ich den Young M Tarif bestellt.

Betreff: SIM Karte ist nicht angekommen

Matthes — Thu, 29 Aug 2019 12:51:57 GMT

Hallo lk2,

den Tarif Young M inkl. einem neuen Smartphone oder ohne und als sogenannten SIM-only Tarif / Vertrag?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: SIM Karte ist nicht angekommen

lk2 — Thu, 29 Aug 2019 21:43:20 GMT

Hallo Matthias,

Es ist ohne Handy.

Betreff: SIM Karte ist nicht angekommen

Matthes — Fri, 30 Aug 2019 06:22:47 GMT

Hm, dann ist ein Blick in Dein Kundenkonto bzw. in den Versandauftrag erforderlich.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)