https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vodafone-Schutz-Sperre-Sim/m-p/2000161#M245334 <P>Hallo liebe community,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Und zwar geht es bei mir darum,&nbsp; dass meine sim Karte ohne Ankündigung am 23.08.19 komplett gesperrt wurde. (Weder anrufe waren möglich, noch das nutzen der mobilen Daten)</P><P>Nach meinem Gespräch mit einem Kundenberater meinte dieser, dass eine Schutz- Sperre verhängt worden sei und ich bitte sofort ~ 400€?! Überweisen solle um meinen Vertrag wieder nutzen zu können?!</P><P>&nbsp;</P><P>Zu Info:&nbsp; ich besitze den Tarif Vodafone Young XXL(99.99€) Und habe laut ,,mein Vodafone" drittanbieterkosten von knapp 120€ .</P><P>&nbsp;</P><P>Nun würde ich gern wissen ob das den&nbsp; immer so gehandhabt wird?</P><P>Mein Vertrag besteht seit 3 Wochen und wird bereits nach 1 gesperrt?</P><P>Ich versteh es nicht...</P> Thu, 29 Aug 2019 13:33:35 GMT Lerdonlp 2019-08-29T13:33:35Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vodafone-Schutz-Sperre-Sim/m-p/2000161#M245334 <P>Hallo liebe community,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Und zwar geht es bei mir darum,&nbsp; dass meine sim Karte ohne Ankündigung am 23.08.19 komplett gesperrt wurde. (Weder anrufe waren möglich, noch das nutzen der mobilen Daten)</P><P>Nach meinem Gespräch mit einem Kundenberater meinte dieser, dass eine Schutz- Sperre verhängt worden sei und ich bitte sofort ~ 400€?! Überweisen solle um meinen Vertrag wieder nutzen zu können?!</P><P>&nbsp;</P><P>Zu Info:&nbsp; ich besitze den Tarif Vodafone Young XXL(99.99€) Und habe laut ,,mein Vodafone" drittanbieterkosten von knapp 120€ .</P><P>&nbsp;</P><P>Nun würde ich gern wissen ob das den&nbsp; immer so gehandhabt wird?</P><P>Mein Vertrag besteht seit 3 Wochen und wird bereits nach 1 gesperrt?</P><P>Ich versteh es nicht...</P> Thu, 29 Aug 2019 13:33:35 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vodafone-Schutz-Sperre-Sim/m-p/2000161#M245334 Lerdonlp 2019-08-29T13:33:35Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vodafone-Schutz-Sperre-Sim/m-p/2000468#M245335 <P>Na ja - wie bereits gesagt handelt es sich um eine Schutzsperre, damit dir nicht die Kosten weglaufen. Entweder du bezahlst jetzt die 200+ € und wirst wieder entsperrt -oder- die Karte bleibt gesperrt.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Das sich dich prinzipiell vor völlig überteuerten Handyrechnungen schützen - und ich frage mich schon, wie du in der kurzen Zeit schon 120 € an Drittanbieterkosten verursacht hast. Hast du über die Karte wissentlich z.B. Einkäufe im AppStore/PlayStore getätigt und per Mobilfunkrechnung bezahlen lassen? Oder handelt es sich dabei ggfs. um (ungewollte) Abos?</P> Thu, 29 Aug 2019 20:59:07 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vodafone-Schutz-Sperre-Sim/m-p/2000468#M245335 reneromann 2019-08-29T20:59:07Z