Thema "Gigacube Storno, trotzdem Mahnung" in Archiv_Mobilfunk

Gigacube Storno, trotzdem Mahnung

Pure — Tue, 27 Aug 2019 14:47:20 GMT

Hallo

Ich habe mir am 7.3.19 den Gigacube im Probeabo für 1Monat geholt und rechtzeitig vor Ablauf wieder abgegeben.Storno ist vorhanden, trotzdem wurde weiter abgebucht.

Also auf zum Shop,bei dem ich Vertrag und Stornierung erledigt habe. Nach ca 1 Stunde Dauertelefonie des Shopangestellten,die erlösende Nachricht....alles ok, zuviel abgebuchtes Geld wird zurück erstattet.Jetzt 1,5 Monate später....Mahnung Nr2 und die nächste Rechnung im Kasten.Was läuft bei euch schief???

Betreff: Gigacube Storno, trotzdem Mahnung

MasterScorpion — Tue, 27 Aug 2019 17:11:56 GMT

Wurde der Widerruf schriftlich bestätigt ?

Betreff: Gigacube Storno, trotzdem Mahnung

Pure — Tue, 27 Aug 2019 18:04:38 GMT

Wozu,hab ihn im Store abgegeben,Storno ausdrucken lassen. Über die Rücksendung der Box vom Shop aus gibt's auch ne Bestätigung.

Betreff: Gigacube Storno, trotzdem Mahnung

Der-Peter — Thu, 29 Aug 2019 10:58:07 GMT

Hi Pure,

ich schau mir das gern mal näher für Dich an. Schick mir doch bitte mal eine PN mit der Kundennummer/Rufnummer von dem GigaCube, dem Kundenkennwort und den Nachweisen. Sobald ich die 3 Sachen habe, kann ich das prüfen. Lässt sich mich Sicherheit aufklären.

Besten Gruß

Der-Peter