Thema "Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Weser12 — Thu, 22 Aug 2019 15:52:13 GMT

hi, hoffe es ist korrekt so..

hatte letzte Woche eine VVL gemacht und das VVL Gespräch aufgezeichnet ....nun bekam ich eine SMS ...

habe mich gemeldet und auf Bitten der Hotline eine mail / Kontakformular geschickt und bis heute keine info!( 4 tage her)

könnt ihr mir helfen? bin noch in der Widerrufzeit !

aber normal ist was in diesen Aufgezeichneten Gespräch vereinbart wurde,sollte dem Kunden auch zustehen!?

mfg

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Weser12 — Thu, 22 Aug 2019 17:20:51 GMT

ich hab ein für mich tolles Angebot bekommen und auch nach 3 maleigen anrufen bestätigt bekommen.....

von der kaufm Abtl und von der Vertragsverlängerungsabteilung!

nun erhielt ich vor tagen eine sms das ich einen gewerbeschien / Selbständigkeits Nachweis erbringen soll?? bitte ich bin weder Selbständig noch ging es in diesen Aufgezeichneten Gespräch darum, es ging um 10 % rabat plus meinen giga Bonus usw, der dann einen Betrag ergibt mit dem ich zu frieden war!!

wer hört sich bei Euch die gespräche an?

gibt es keinen SV/ Teamleiter/ Vorgesetzten?

was kann der Kunde für Aussagen bzw Fehler die die Hotline macht?

hab jetz noch ein paar tage um zu widerrufen und zu kündigen,wenn ich nicht die im Gespräch vereinbarten Dinge erhalte!

mfg

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Patrick23 — Fri, 23 Aug 2019 05:51:50 GMT

Hi,

habe das selbe Problem und noch ein paar andere. Dies scheint wohl gerade eine Masche einiger Mitarbeiter an der Kundenrückgewinnungshotline zu sein.

Ich habe jetzt schon einige Gespräche mit der Hotline geführt und immer wieder wurde mir versprochen die Dinge zu klären, aber bis heute ist nichts passiert. Auch hier im Forum gab es dazu keine Hilfe.

Schlussendlich bleibt anscheinend nur der Wiederruf!

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Weser12 — Fri, 23 Aug 2019 11:09:34 GMT

so einfach werde ich es nicht stehen lassen, denn es gibt hierzu ein aufgezeichnetes Gespräch, wo man hören kann, dass es nichts mit Selbständigkeit gefallen ist sondern um 10 % Rabatt!

also wo liegt nur der Fehler? defenitiv nicht beim KD sondern bei Agenten also Vodafone 😉

meldet sich bis Montag keiner , gehst zum Anwalt und zur Presse!

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Falkenhorst — Sat, 24 Aug 2019 08:08:00 GMT

@Weser12 schrieb:
meldet sich bis Montag keiner , gehst zum Anwalt und zur Presse!

halte uns auf dem Laufenden!

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

MasterScorpion — Sat, 24 Aug 2019 08:42:36 GMT

@Patrick23

Dein anliegen wird hier bearbeitet.

@Weser12

Su hat zu der Thematik auch eine Antwort abgegeben

"Wenn das jedoch ohne die Rabatte nicht für Dich diskutabel ist, bleibt wirklich leider nur der Widerruf."

@Falkenhorst

Wir beide wissen doch was passieren wird 😉

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Weser12 — Sat, 24 Aug 2019 11:18:50 GMT

@MasterScorpion

aha was denn?

( ich weis wie der Hase läuft ) ^^

@Falkenhorst

ist zu meiner Zufriedenheit und zu noch besseren Konditionen gelöst wurden ! ( hoffe ich) zumindest schon 3 mal jetzt bestätigt worden.

PS der Fehler lag ja nicht bei mir ,sondern an Agenten und digitale Aufnahme ist digitale Aufnahme! 😉

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Patrick23 — Sat, 24 Aug 2019 11:34:13 GMT

Hallo Weser12,

lass dich doch von den beiden nicht provozieren. MasterScorp1982 ist hier eh nur am Beiträge sammeln, aber leider keine lösungsorientierten Beiträge!!!

Mit Anwalt drohen bringt dich hier glaube ich auch nicht weiter, wäre mir persönlich auch den Aufwand nicht wert. Wiederrufe den Vertrag und reiche online eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ein(ist in 5 Minuten erledigt). Wen man sich die Einträge in diesem Forum hier so anschaut, dann kann schon schnell der Verdacht entstehen, dass das ganze Methode hat. Mit der Bundesnetzagentur hat Vodafone sicher größere Probleme als mit dem Anwalt eines einzelnen Kunden!

Gruß und schönes Wochenende

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Falkenhorst — Sat, 24 Aug 2019 11:48:26 GMT

@Weser12 schrieb:
zumindest schon 3 mal jetzt bestätigt worden.

und das ist dann der Grund, warum andere Kunden lange in der Warteschleife hängen *kopfschüttel*

Aber du kannst ja nun happy sein. Wenn du noch einen passenden Post als Lösung markierst, kann ich auch geschlossen werden.

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Weser12 — Sat, 24 Aug 2019 11:53:56 GMT

aha woher willst du wissen das ich angerufen habe??? hast ne Glaßkugel?

PS: ich habe nicht angerufen ,ich wurde angerufen

und NUN????? *kopfschüttel zurück*

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Weser12 — Sat, 24 Aug 2019 12:13:47 GMT

@Patrick23

hi, alles gut , das schaffen die nicht

dir auch schönes we

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Helferlein — Sat, 24 Aug 2019 16:22:19 GMT

Frage 1: Was geht?

Frage 2: Wo läuft der Hase hin?

Frage 3: Welche Farbe hat das Fell des Hasen?

Frage 4: Wann hat hier jemand wen provoziert?

Frage 5: Ankündigung Widerruf -> warum noch nicht erfolgt?

Frage 6: Ankündigung Anwalt und Presse -> warum noch nicht erfolgt und hier Ergebnis verlinkt?

Frage 7: Warum wird hier so maßlos verallgemeinert?

Frage 8: Woher sollen die Mods im Forum wissen, wann die Kollegen vom E-Mail Team die E-Mail bearbeiten werden?

Frage 9: Bemerkt hier noch jemand die Tendenz zu inhaltslosen Dialogen im Wechsel mit ebenso inhaltslosen Monologen?

Fragen über Fragen, ich bin sehr verwirrt. Wenn ich nur wüsste wohin der Hase läuft und vor allem wie.

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Weser12 — Sat, 24 Aug 2019 16:49:18 GMT

@Helferlein

Frage 5: Ankündigung Widerruf -> warum noch nicht erfolgt? = aktives lesen!

Frage 6: Ankündigung Anwalt und Presse -> warum noch nicht erfolgt und hier Ergebnis verlinkt? = aktives lesen!

Frage 8: Woher sollen die Mods im Forum wissen, wann die Kollegen vom E-Mail Team die E-Mail bearbeiten werden? Email Team??

zu deinen Hasen Fragen ,gehst mal in Zoohandlung oder in Natur und schaust selber nach , ess dabei nen apfel der ist gesund;-)

Frage über fragen??

die Frage die mir sich stellt ,sind deine ganzen Fragen ,denn das Thema ist geklärt ! merkst du was ?

Betreff: Anfrage an Euch nach Vertragsverlängerung

Helferlein — Sat, 24 Aug 2019 16:53:16 GMT

@Weser12 schrieb:

....

die Frage die mir sich stellt ,sind deine ganzen Fragen ,denn das Thema ist geklärt ! merkst du was ?

naja, eben nicht, was war denn die Klärung des Themas? Wenn du diese einmal für mich als Lösung markieren würdest, wäre es leichter für mich als Frau die Zusammenhänge empirisch und logisch basiert zu eruieren und von meiner grenzenlosen Ratlosigkeit befreit zu werden. Was mich wieder zu meinen offenen Fragen bringt.