Thema "Re: Tarif: Smart M 2013 ohne Smartphone" in Archiv_Mobilfunk

Tarif: Smart M 2013 ohne Smartphone

Marinakp — Mon, 19 Aug 2019 12:39:56 GMT

Hallo!

Ich habe den o.g. Tarif, der soweit ich die Tarif-Info verstanden habe, 4G / LTE enthalten sollte. Allerdings wird bei mir (im Handy ist 4G eingestellt, Sim sitzt im richitgen Slot), egal wo ich unterwegs bin, nie 4G / LTE angezeigt.

Meine Frage deshalb, enthält der Tarif Smart M 2013 (ohne Smartphone) LTE/4G? Falls ja, was kann das Problem sein, eine neue Sim wurde mir erst vor einigen Tagen zugestellt.

Viele Grüße

MarinaKP

Re: Tarif: Smart M 2013 ohne Smartphone

DanyG — Tue, 20 Aug 2019 10:12:48 GMT

Hallo Marinakp,

das ist in der tat merkwürdig. Ja, auch die älteren Smart-Tarife beinhalten auch LTE. Die Freigabe dafür hat damals allerdings erst einige Zeit nach Einführung der Tarife stattgefunden und so kann es sein, dass es bei Deinem Smart M nicht gegriffen hat.

Lass mich da mal drüberschauen. Schick mir dazu einfach eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort zu. Welches Handy nutzt Du denn?

LG,

Dany

Re: Tarif: Smart M 2013 ohne Smartphone

Marinakp — Wed, 21 Aug 2019 03:42:59 GMT

Hallo DanyG
Danke für das Angebot. Ich habe dir eine PM mit meinen Daten geschickt.
LG
Marinakp

Re: Tarif: Smart M 2013 ohne Smartphone

DanyG — Thu, 22 Aug 2019 10:36:35 GMT

Hi marinakp,

freu mich, dass wir das ganze so schnell per PN lösen konnten.

@ALL: Es sah tatsächlich so aus, wie vermutet. Der LTE-Bestandteil, der nicht von Anfang an in den Smart 2013er-Tarifen enthalten war, hatte sich hier nicht automatisch gebucht sondern musste händisch eingesetzt werden. Nun klappt auch der LTE-Empfang.

Ich mach dann an der Stelle ein Schloss dran.

LG,

Dany