Thema "Re: Falsche IBAN" in Archiv_Mobilfunk

Falsche IBAN

Rghboss11 — Mon, 19 Aug 2019 21:04:54 GMT

Hallo habe 2 Handyrechnungen an eine falsche IBAN von Vodafone überwiesen. Wie kann man das jetzt umbuchen lassen? Bitte um Hilfe

Betreff: Falsche IBAN

Helferlein — Tue, 20 Aug 2019 04:34:36 GMT

Hallo @Rghboss11,

das geht frühestens 5 Tage nach der Überweisung. Um nach den Beträgen suchen zu können benötigen die Mitarbeiter von Vodafone folgende Daten: (Bitte nicht hier in einem Beitrag angeben!)

den genauen Betrag, der überwiesen wurde
Datum an dem die Überweisung getätigt wurde
Verwendungszweck, der angegeben wurde
Bankverbindung von Vodafone auf die überwiesen wurde
Name des Kontoinhabers, von dessen Konto überwiesen wurde

Hier kann dir nur die Kundenbetreuung helfen, oder ein Moderator. Du hast 2 Möglichkeiten. Du wartest noch ein wenig, bis sich ein Moderator hier meldet, oder du meldest dich telefonisch unter 0800 172 1212 oder über WhatsApp unter 0172 12 172 12 bei der Kundenbetreuung. Halte dann die genannten Daten bereit.

Re: Falsche IBAN

Boris — Tue, 20 Aug 2019 12:36:51 GMT

Hallo @Rghboss11,

da müssten wir erstmal nachforschen an welche IBAN es ging.

Sollte es auch auf einem unserer andern Konten sein, wird es umgebucht.

Das können wir gern in Angriff nehmen.

Schick mir Bitte mal die betreffenden Handynummern inklusive Kennwort per PN zu.

Gern auch mit Screenshot der Überweisung, dann seh ich direkt an welche Bankverbindung es ging.

Gruß

Boris