Thema "Mobilfunkvertrag widerrufen, Rechnung abgebucht und nicht mehr zurürckgebucht" in Archiv_Mobilfunk

Mobilfunkvertrag widerrufen, Rechnung abgebucht und nicht mehr zurürckgebucht

MrZwicky — Fri, 16 Aug 2019 14:40:02 GMT

Hallo zusammen.

Ich hoffe ein Moderator hier kann mir weiterhelfen.

Ich habe im Mai diesen Jahres einen neuen Vetrag abgeschlossen diesen aber Zeitnah widerrufen.

Eine Schriftliche Bestätigung habe ich dazu erhalten, leider hat sich dies mit der ersten Rechnung überschnitten.

Somit habe ich bei Vodafone angerufen, denen die Sachlage erklärt und mir wurde das Guthaben der ersten Rechnung bestätigt und erklärt das dies mit dem Zalungslauf ende Juli durchgeführt wird.

Nun haben wir mitte August und da ich Offiziell keine Kunde mehr bei Vodafone Mobilfunk bin komme ich auch nicht mehr mit der Hotline durch.

Kennt hier jemand so einen Fall und kann mir raten wie ich weiter vorgehen soll?

Oder würde mir ein Moderator bei diesem Fall helfen?

Ich sage schon mal im Vorfeld vielen Dank für jeden Kommentar und Hilfestellung.

Re: Mobilfunkvertrag widerrufen, Rechnung abgebucht und nicht mehr zurürckgebucht

Su — Sat, 17 Aug 2019 17:16:40 GMT

Hi MrZwicky,

mir ist es noch nicht ganz klar:

Ein Neuvertrag und keine Vertragsverlängerung?

Du hast innerhalb der Frist widerrufen, da war aber schon die erste Rechnung abgebucht?

Wann ist die Rechnung gestartet?

Gruß

Re: Mobilfunkvertrag widerrufen, Rechnung abgebucht und nicht mehr zurürckgebucht

MrZwicky — Sun, 18 Aug 2019 21:43:25 GMT

Hallo Su.

Es es war ein neuer Vertrag den ich über deinhandy.de gemacht habe. Diesen habe ich fristgerecht widerrufen. Von Vodafone habe ich nach der Abbuchung auch die Bestätigung erhalten für den Widerruf.

Re: Mobilfunkvertrag widerrufen, Rechnung abgebucht und nicht mehr zurürckgebucht

Su — Mon, 19 Aug 2019 12:50:26 GMT

Ich schau mir das gern an MrZwicky.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

Gruß