Thema "Betreff: Grundgebühr zu hoch" in Archiv_Mobilfunk

Grundgebühr zu hoch

Smacksmash — Sat, 17 Aug 2019 14:53:24 GMT

Hallo,

ich habe über Handydealer einen Vertrag abschlossen. Konditionen war u.a. Grundpreis 34,99 € (durch Gigakombi). Nun wird allerdings auf meiner Rechnung ein Grundbetrag von 49,99 verrechnet. Wie kann ich hier am besten vorgehen?

Viele Grüße

Betreff: Grundgebühr zu hoch

Kadse — Sat, 17 Aug 2019 15:46:30 GMT

Hallo @Smacksmash

Da du den Vertrag mit dem Handydealer abgeschlossen hast,

würde ich den Vertrag und die Rechnung nehmen und den

Handydealer auffordern, das zu korrigieren.

Oder Handydealer soll Dir erklären, warum der Preis nun

anders ist.

Auf der Rechnung müßte doch genau aufgeführt sein, welche Summe für was berechnet wird.

Ist nun in dem Grundpreis schon eine zusätzliche Option mit drin?

Oder fehlen zugesagte Gutschriften, die oft extra ausgewiesen werden?

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Grundgebühr zu hoch

ttwa2011 — Sun, 18 Aug 2019 06:54:09 GMT

@Smacksmash

Hast du bereits eine SMS über die Aktivierung der Gigakombi erhalten?

Kombinierst du den Mobilfunkvertrag im Rahmen der Gigakombi mit einem Kabel-Festnetz und Kabel TV Vertrag?