Thema "Re: Falsche Abbuchung" in Archiv_Mobilfunk

Falsche Abbuchung

Caro1990 — Mon, 22 Jul 2019 15:18:48 GMT

Hallo,

obwohl ich meinen Mobilfunk Vetrag schon vor 6 Monaten gekündigt habe (und auch die Kündigungsbbestätigung für Januar 2019 bekommen habe) zieht mir die Vodafone gmbH immernoch montalich 23€ ab. Telefonisch werde ich immer wieder an andere Stellen geleitet, helfen kann mir jedoch keiner.

So langsam weiß ich nicht mehr weiter und hoffe dass ich hier Hilfe bekomme und dann keine schriftliche Beschwerde einlegen muss.

Viele Grüße

Julia

Re: Falsche Abbuchung

DanyG — Tue, 23 Jul 2019 10:51:41 GMT

Hi Julia,

ich schau mir das gern mal näher an. Schick mir dazu bitte mal eine PN mit einem Screenshot des Kontoauszugs. Wir bringen da sicher Lichts ins Dunkel.

LG,

Dany

Re: Falsche Abbuchung

Caro1990 — Wed, 14 Aug 2019 11:01:57 GMT

Hallo Dany,

hattest du meine Nachricht mit den Daten bekommen? Kümmerst du dich darum?

VG Julia Härter

Re: Falsche Abbuchung

Matthes — Thu, 15 Aug 2019 12:14:37 GMT

Hallo Julia (Caro1990),

die Kollegin @DanyG ist diese Woche noch im wohl verdienten Urlaub. Kommende Woche ist sie wieder da und wird sich dann sicherlich zeitnah bei Dir melden. Bitte hab` noch etwas Geduld.

Gruß,

Matthias
(Moderator)