Thema "Betreff: Falsches Datenvolumen in Vodafone App angezeigt" in Archiv_Mobilfunk

Falsches Datenvolumen in Vodafone App angezeigt

dibob — Tue, 30 Jul 2019 08:55:28 GMT

Hallo, bei mir wird seit neuestem ein falsches Datenvolumen in der Vodafone angezeigt.

Bisher ging das immer korrekt und es wurden mir die 11 GB meines Vertrages angezeigt.

Seit kurzem werden dort aber nur noch 4 GB angezeigt. Kann das behoben werden ?

Betreff: Falsches Datenvolumen in Vodafone App angezeigt

Justanotherguy — Tue, 30 Jul 2019 12:42:14 GMT

Bei mir wird zudem auch 0,14€ angezeigt für sms mms usw 🤔 habe mMn aber nichts verbraucht. 4,09GB datenvolumen. Zuvor bekam ich eine sms das 10,5gb gutgeschrieben wurde vom
Vormonat

Re: Falsches Datenvolumen in Vodafone App angezeigt

DanyG — Tue, 30 Jul 2019 15:32:33 GMT

Hi dibob,

hast Du eventuell vor Kurzem einen Tarifwechsel gemacht oder eine SMS bekommen, dass eine Aktion erloschen ist?

Falls davon nichts zutrifft, schick mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Dann werf ich da mal einen Blick drauf.

LG,

Dany

Re: Falsches Datenvolumen in Vodafone App angezeigt

dibob — Wed, 07 Aug 2019 04:12:05 GMT

Hallo,

danke für die Nachfrage aber seit 3 oder 4 Tagen stimmt die Anzeige wieder. Gemacht habe ich nichts und eine Nachricht oder Tarifumstellung hat nicht stattgefunden. Da es nun aber wieder korrekt zu gehen scheint hat sich das erledigt. Vielen Dank trotzdem noch mal.

Gruß Dirk

Re: Falsches Datenvolumen in Vodafone App angezeigt

Mav1976 — Wed, 07 Aug 2019 06:08:18 GMT

@dibob, kannst du deinen eigenen Beitrag dann als Lösung markieren? Dann kann hier ein Schloss drangehängt werden.