Thema "Re: Giga-Kombi prüfen" in Archiv_Mobilfunk

Giga-Kombi prüfen

Chris_B2 — Sun, 28 Jul 2019 14:23:09 GMT

Hallo, ich habe neben dem Vodafone Young L jetzt auch einen DSL-Anschluss von Vodafone (Red Internet und Phone 100 DSL) und für die Tarife die Giga Kombi beauftragt. Laut Nachfrage bei der Hotline ist die Gigakombi aktiv, allerdings sehe ich das weder in der MeinVodafone App auf dem Handy noch wenn ich mich bei MeinVodafone auf dem Laptop einlogge. Könnt ihr bitte nochmal prüfen, ob die GigaKOmbi tatsächlich aktiviert wurde und falls ja, warum sehe ich das bei MeinVodafone nicht?

Re: Giga-Kombi prüfen

DanyG — Mon, 29 Jul 2019 12:12:56 GMT

Hi Chris_B2,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Ist Dein DSL-Anschluss schon aktiviert worden? Denn die GigaKombi wird zwar bei der Bestellung schon mit vermerkt, greifen kann sie aber erst, wenn beide Bestandteile auch wirklich im Einsatz sind. Du bekommst dann auch eine SMS, wenn die Aktivierung erfolgreich war.

LG,

Dany

Re: Giga-Kombi prüfen

Chris_B2 — Mon, 29 Jul 2019 17:10:57 GMT

Hallo,

ja, beide Verträge sind aktiv und funktionieren. Eine SMS, dass Gigakombi aktiviert wurde, habe ich aber definitiv noch nicht bekommen.

VG, Chris

Re: Giga-Kombi prüfen

DanyG — Tue, 30 Jul 2019 09:35:26 GMT

Hi Chris,

dann schick mir bitte mal eine PN mit Rufnummer und Kundenkennwort.

LG,

Dany

Re: Giga-Kombi prüfen

Chris_B2 — Sat, 03 Aug 2019 20:09:05 GMT

Giga-Kombi wurd jetzt auf beiden Verträgen aktiviert. Vielen Dank!

Re: Giga-Kombi prüfen

DanyG — Sun, 04 Aug 2019 12:34:51 GMT

Hi Chris_B2,

danke für die Rückmeldung!

Dann mach ich hier ein Schloss dran.

LG,

Dany