Thema "Vertragsverlängerung widerrufen" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung widerrufen

Marijano — Sat, 03 Aug 2019 07:01:54 GMT

Hallo Gemeinde.
Ich habe telefonisch meinen laufenden Vertrag verlängert, aber nicht die mir zugesicherten Konditionen erhalten. Deshalb habe ich die Verlängerung widerrufen. Das ist jetzt 7 Tage her und noch nichts wieder gehört. Jetzt mache ich mir langsam Gedanken warum nichts kommt.

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

DanyG — Sat, 03 Aug 2019 13:08:57 GMT

Hallo Marijano,

auf welchem Weg hast Du denn widerrufen? Hast Du die Widerrufsrist eingehalten?

LG,

Dany

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

Marijano — Sat, 03 Aug 2019 13:30:18 GMT

Hallo Dany,

vertrag wurde am 24.07. widerrufen und am offiziell 25.07 der Vertrag verlängert.

Da es sich um einen Business Vertrag handelt wurde die Verlängerung über SBScom gemacht und auch darüber über eine Formular widerrufen.

Ich habe eine E-mail vom SBScom erhalten vom 24.07. das der Hardware versand gestoppt wurde und der Widerruf an Vodafone weitergeleitet wurde.

Seitdem habe ich nix mehr gehört.

Kannst du mir helfen

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

DanyG — Sun, 04 Aug 2019 11:27:17 GMT

Hi Marijano,

in dem Fall ist Dein Ansprechpartner einzig und allein die SBScom. Wir können an dieser Stelle nur Privatkunden betreuen. Hätte Dir da sehr gern geholfen, aber da bin ich leider raus.

LG,

Dany