Thema "Betreff: Young L 9GB statt 15GB" in Archiv_Mobilfunk

Young L 9GB statt 15GB

DorotheeM — Fri, 26 Jul 2019 17:43:23 GMT

Moin,
habe vor einigen Tagen einen Young L Mobilfunktarif abgeschlossen, welcher momentan 15GB statt 9GB Datenvolumen hat. Allerdings habe ich nur 9GB bekommen. Kann mir jemand sagen, woran das liegt?

lg

Betreff: Young L 9GB statt 15GB

Mav1976 — Fri, 26 Jul 2019 21:10:13 GMT

Hi @DorotheeM,

das zusätzliche Volumen die normalerweise kurz nach Aktivierung dazugebucht werden. Schaue in der App nocheinmal genau nach, ob nicht eventuell noch zusätzlich über die Detailanzeige der App 6 GB zu führen sind, die zusammen die 15 GB ergeben. 🙂

Betreff: Young L 9GB statt 15GB

DorotheeM — Sat, 27 Jul 2019 11:39:29 GMT

Leider nein ...

Betreff: Young L 9GB statt 15GB

Mav1976 — Sat, 27 Jul 2019 13:07:32 GMT

Hattest du bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung? Diese können auf deine Daten zugreifen und dies normalerweise sofort korrigieren. 🙂

Betreff: Young L 9GB statt 15GB

DorotheeM — Sat, 03 Aug 2019 09:05:10 GMT

Ja, hat nach mehreren Versuchen auch funktioniert.

Betreff: Young L 9GB statt 15GB

Mav1976 — Sat, 03 Aug 2019 11:26:26 GMT

Schön zu lesen und danke fürs Feedback.
Dann mache ich hier auch zu.

Viel Spaß mit deinem Tarif.