Thema "Re: Mein Tarif Vodafone Smart L+" in Archiv_Mobilfunk

Mein Tarif Vodafone Smart L+

Corierla — Mon, 29 Jul 2019 09:23:19 GMT

Hallo,

ich habe im Februar 2019 o.g. Tarif abgeschlossen. Dieser Tarif beinhaltet nach den abgeschlossenen

Vertragsunterlagen 7 GB LTE Datenvolumen.

Im 19. Juli 2019 bekam ich von Vodafone telefonisch ein Angebot zur Vertragsumstellung, was ich

zunächst annahm. Nach der Vertragsumstellung habe ich in der App gesehen, das ich wesentlich

höhere monatliche Kosten habe, als ich am Telefon verstand. Daraufhin habe ich fristgerecht diese

Tarifänderung widerrufen. Der Widerruf wurde mir telefonisch am 26.07.2019 bestätigt. Nun sollte in

der Vodofon- App ab 29.07.2019 wieder mein "alter Tarif" angezeigt werden. Leider werden nun nur noch 5 GB LTE Datenvolumen bei meinen Vertragsdaten ausgewiesen. Ich bitte um Unterstützung zur Lösung,

Viele Grüsse

Corierla

Re: Mein Tarif Vodafone Smart L+

WolfgangF — Tue, 30 Jul 2019 05:58:53 GMT

Hi @Corierla,

da wird Dir kaum ein anderer Kunde hier in der Community helfen können.

Aber ich schau mir das gerne mal an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

Re: Mein Tarif Vodafone Smart L+

WolfgangF — Wed, 31 Jul 2019 17:35:28 GMT

Hi @Corierla,

freut mich, dass ich Dir helfen konnte.

Gelöst = Schloss dran

Viele Grüße

WolfgangF