Thema "Re: GigaGarantie funktioniert nicht" in Archiv_Mobilfunk

GigaGarantie funktioniert nicht

GiKu24 — Mon, 06 May 2019 16:41:20 GMT

Hallo,

Ich habe ein kleines Anliegen. Ich habe heute um 00:00 Uhr die GigaGarantie beantragt. Ich kann sie noch immer nicht nutzen, da ich immer noch keine Bestätigungs SMS bekommen habe und neu beantragen klappt auch nicht. Bitte um Hilfe.

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

WolfgangF — Tue, 07 May 2019 05:01:41 GMT

Hi @GiKu24,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Das schau ich mir gerne mal an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

kendradiana — Mon, 17 Jun 2019 20:06:13 GMT

Hallo

ich habe nun zum 4. mal das Problem das ich in der app eine Bestätigung erhalten habe das die 90 gb zur nutzung gebucht wurden aber keine sms zur Bestätigung und auch keine 90 gb. könnt ihr da vielleicht auch mal schauen woran das liegt?
lg

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Matthes — Tue, 18 Jun 2019 07:20:13 GMT

Hallo kendradiana,

welchen Tarif nutzt Du?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Nine89 — Sun, 30 Jun 2019 22:28:47 GMT

Habe vor Tagen versucht die 90 GB gigagarantie zubuchen in der App, darauf wurde mir angezeigt das ich nun 90 GB für 24h zur Verfügung habe, aber bisher habe ich keine SMS bekommen und die 90gb wurden auch nicht gebucht?

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Su — Mon, 01 Jul 2019 09:11:09 GMT

Hi Nine89,

welchen Tarif nutzt Du bei uns?

Und wann hast Du zuletzt die GigaGarantie genutzt?

Gruß

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Simonklar — Wed, 10 Jul 2019 23:37:59 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

Seit einer Zeirspanne von etwa 4-5 Monaten funktioniert meine GigaGarantie nicht mehr. Ich besitze 2 Vodafone-SimKarten und bei beiden ehralte ich keine bestätigung für die GigaGarantie und kan Sie dementsprechend auch nicht nutzen. Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.

Mfg: Simon 🙂

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Su — Thu, 11 Jul 2019 06:27:13 GMT

Hi Simonklar,

hast Du es mal getestet, das W-LAN auszuschalten und die Buchung über das Datennetz zu machen?

Welche Tarife hast Du mit Deinen Handy-Nummern?

Gruß

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Wlofx — Sun, 28 Jul 2019 08:08:54 GMT

Hallo habe gigagarantie gebucht aber bekomme keine Bestätigungs SMS
Lg Michael

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Petra22 — Sun, 28 Jul 2019 09:04:31 GMT

Hallo,

Derzeit besteht bei mir dass selbe Problem. Ich bekomme keine bestätigung für meine Giga-Garantie.

Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.

Mfg Petra

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Seb4sti4n — Mon, 29 Jul 2019 10:49:58 GMT

Hallo @Wlofx,

hat die GigaGarantie denn gegriffen und wurde Dir in der MeinVodafone-App angezeigt?

Viele Grüße

Sebastian

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

DanyG — Mon, 29 Jul 2019 11:20:16 GMT

Hallo Petra22,

wann hattest Du denn zuletzt gebucht? Wurde Dir das Datenvolumen in der MeinVodafone-App angezeigt?

LG,

Dany

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Petra22 — Tue, 30 Jul 2019 10:37:56 GMT

Hallo lieber Dany,

ich habe meine Giga-Garantie am 29.07.19 gebucht.

Es kam jedoch keine SMS-bestätigung, keine postbestätigung durch die App "Mein-Vodafone" und es hat auch nichts weiter angezeigt.

Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen, da dass Problem schon seit mehrern Monaten der Fall ist.

Mfg: Petra

Re: GigaGarantie funktioniert nicht

Seb4sti4n — Wed, 31 Jul 2019 13:42:06 GMT

Hallo @Petra22,

regulär dauert das bis zu 48 Stunden. Dann sollte die Bestätigungs-SMS kommen.

Kannst mir aber auch gern mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN schicken. Dann schau ich einmal drüber.

Viele Grüße

Sebastian