Thema "Re: 2 unterschiedliche Adressen, Postanschrift und Lieferadresse" in Archiv_Mobilfunk

2 unterschiedliche Adressen, Postanschrift und Lieferadresse

Harald611 — Thu, 07 Mar 2019 15:28:53 GMT

Hallo Zusammen,

wegen Handywechsel wollte ich eine neue SIM Karte bestellen. Bei der Lieferadresse wird mir meine alte Adresse angezeigt. Bei meinen Vertragsdaten ist meine aktuelle Anschrift hinterlegt. Was kann ich tun?

Betreff: 2 unterschiedliche Adressen, Postanschrift und Lieferadresse

Kupke75 — Thu, 07 Mar 2019 17:36:13 GMT

Hallo @Harald611 , habe deinen Thread in den Mobilfunkbereich verschoben.

Re: 2 unterschiedliche Adressen, Postanschrift und Lieferadresse

Der-Peter — Fri, 08 Mar 2019 08:00:09 GMT

Hi Harald611,

schön, dass Du zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich Willkommen.

Schick mir mal eine PN, mit der betroffenen Kundennummer und dem Kundenkennwort. Weiterhin bitte mit der Adresse, die tatsächlich aktuell ist. Ich schau mal für Dich nach.

Viele Grüße

Der-Peter

Re: 2 unterschiedliche Adressen, Postanschrift und Lieferadresse

jayjay1337 — Tue, 23 Jul 2019 14:17:13 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Ich habe meine CallYa-Karte seit Jahren und brauche eine neue SIM Karte wegen einer Handywechsel. Erst vor kurzem habe ich ein MeinVodafone Account angelegt und meine Rufnummer hinzugefügt, die damit verbundene Adresse war schon längst veraltet... Ich konnte meine Adresse selber aktualisieren (wird jetzt auch richtig angezeigt unter meine Daten), aber wenn ich versuche eine neue SIM zu bestellen, bekomme ich immer noch meine alte Adresse als Lieferadresse angezeigt. Eine Option zum Ändern der Lieferadresse habe ich nicht gefunden. Könnte eine der Moderatoren auch mal für mich nachschauen? 🙂

Danke und Gruß

jayjay1337

Re: 2 unterschiedliche Adressen, Postanschrift und Lieferadresse

Der-Peter — Wed, 24 Jul 2019 07:59:27 GMT

Moin jayjay1337,

schick mir gern mal eine PN mit der betroffenen Rufnummer, Deinem Kundenkennwort, der alten und der neuen Adresse. Ich schau mir das dann mal für Dich an.

Besten Gruß

Der-Peter