Thema "Re: Vodafonepass lässt sich nicht ändern" in Archiv_Mobilfunk

Vodafonepass lässt sich nicht ändern

Pummelove — Tue, 16 Jul 2019 09:17:16 GMT

Ich könnte bis morgen 17.07.19 meinen Vodafonepass ändern. Da ich in den Urlaub fahre möchte ich gerne den Videopass nutzen! Leider bekomme ich bei der App und hier auf der Internetseite immerwieder die Fehlermeldung „dein Vodafonepass kann nicht geändert werden“
Was kann ich tun! Ist eine Störung bekannt? Ich muss bis heute Abend geändert haben, sonst ist es zu spät für den Urlaub!

Edit: Verschoben aus "Feedback" @Pummelove

Re: Vodafonepass lässt sich nicht ändern

DanyG — Tue, 16 Jul 2019 13:10:44 GMT

Hi Pummelove,

hast Du denn mal bei der Kundenbetreuung (0800 172 1212) angerufen? Die Änderung kann von den Kollegen direkt im Kundenkonto hinterlegt werden.

Du kannst mir auch gern Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN schicken, dann mach ich das eben für Dich.

LG,

Dany

Re: Vodafonepass lässt sich nicht ändern

Pummelove — Tue, 16 Jul 2019 14:50:16 GMT

Danke für deine Hilfe! Ich könnte es im Chat mit einem Kundenbetreuer klären! Schade das die App immerwieder mal spinnt!!

Re: Vodafonepass lässt sich nicht ändern

DanyG — Wed, 17 Jul 2019 10:35:48 GMT

Hi Pummelove,

schön, das zu hören.

Dann wünsch ich Dir einen schönen Urlaub und mach hier ein Schloss dran.

LG,

Dany