Thema "Re: Neukunde, Vetragsinhalte sind jedoch falsch (monatliche Kosten und Datenvolumen)" in Archiv_Mobilfunk

Neukunde, Vetragsinhalte sind jedoch falsch (monatliche Kosten und Datenvolumen)

Marcus999 — Mon, 15 Jul 2019 06:24:20 GMT

Hallo zusammen,

ich hoffe das mir hier jemand helfen kann. Ich bin Neukunde bei Vodafone. Über meinen Arbeitgeber hatte ich eine entsprechendes Mitarbeiterangebot für einen Mobilfunkvertrag (Red M) bei Vodafone abgeschlossen.

Leider sind die Daten, die ich zum Vertrag in der MeinVodafone-App finde, nicht korrekt.

- der monatliche Preis ist nicht der, der mir angeboten wurde bei Abschluss des Vertrages

- in der App werden nur 4 GB freigeschaltet anstelle der 11 GB, die mir zum Vertrag angeboten wurden.

Kann das bitte jemand überprüfen? Vielen herzlichen Dank vorab!

MfG

Re: Neukunde, Vetragsinhalte sind jedoch falsch (monatliche Kosten und Datenvolumen)

DanyG — Mon, 15 Jul 2019 12:33:40 GMT

Hallo Marcus999,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Ich schau mir das gern mal für Dich an. Schick mir dazu bitte Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Nach Möglichkeit bitte auch einen Screenshot vom Angebot. Dann kann ich mir das im Detail anschauen und notfalls korrigieren.

LG,

Dany

Betreff: Neukunde, Vetragsinhalte sind jedoch falsch (monatliche Kosten und Datenvolumen)

Marcus999 — Tue, 16 Jul 2019 08:00:41 GMT

Problem wurde gelöst - vielen Dank!

Betreff: Neukunde, Vetragsinhalte sind jedoch falsch (monatliche Kosten und Datenvolumen)

DanyG — Tue, 16 Jul 2019 09:21:29 GMT

Danke für's Feedback.

Ich mach dann hier zu.

LG,

Dany