Thema "Re: Fehlendes Datenvolumen" in Archiv_Mobilfunk

Fehlendes Datenvolumen

Wall-E92 — Mon, 08 Jul 2019 06:03:25 GMT

Hallo zusammen,

habe seit heute meinen Tarif Young M am laufen, den ich am 29.05. abgeschlossen habe.
Jetzt habe ich das Problem, dass mir im Online-Kundencenter und auch in der MeinVodafone App nur 5GB Datenvolumen anstatt der 12GB (bzw. 11, da ich 1GB gegen die SMS-Flat getauscht habe) angezeigt werden. Es ist im Online-Kundencenter auch nichts von dem fehlenden Volumen zu finden. Hier stehen überall lediglich 5GB. Was mache ich hier falsch?

Freue mich über Aufklärung!

Grüße aus Augsburg

Re: Fehlendes Datenvolumen

Der-Peter — Mon, 08 Jul 2019 12:18:33 GMT

Hi Wall-E92,

wenn der Tarif heute eingerichtet wurde, kann es noch kurze Zeit dauern, bis alle Konditionen vollständig eingerichtet sind. Ist nicht unüblich. Sollte das bis morgen Abend nicht von allein aktiv sein, schreib mir gern eine PN. Teil mir darin bitte die betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort mit, dann schau ich mir das für Dich an.

Beste Grüße

Der-Peter