Thema "Betreff: Umzug ins Nicht EU Ausland" in Archiv_Mobilfunk

Umzug ins Nicht-EU Ausland (Schweiz)

Auswanderer — Wed, 26 Jun 2019 11:58:12 GMT

Hallo,

ich ziehe Ende Juni in die Schweiz und habe alle meine Vodafone-Verträge fristgerecht gekündigt (Kabel- & Mobilfunk).

Die Kündigung des Kabelanschlusses war auch gar kein Problem und ich wurde, aufgrund des Sonderkündigungsrechts, zum September gekündigt. Mein Mobilfunkverträg läuft aber noch regulär bis November weiter, da es dafür kein Sonderkündigungsrecht gibt. Hier bekomme ich jedoch von jedem Mitarbeiter mit dem ich spreche gesagt, dass es hierfür auch ein Sonderkündigungsrecht gibt (an der Hotline, im Shop) und dass sie diesen Fall schon öfter hatten.

Die Begründung, dass ich meinen Vertrag ja in der Schweiz weiterführen kann sehe ich leider sehr kritisch, da hier erhebliche Mehrkosten auf mich zukommen.

Derzeit zahle ich ca 45€ im Monat und nach meinem Umzug, wenn ich meine Karten wie von euch vorgeschlagen weiternutze 294,92€ (und hier habe ich nur 100mb Datenvolumen am Tag was natürlich auch nicht wirklich ausreicht).

Angesichts dieser Kosten steht die Weiternutzung für mich natürlich außer Frage und ist, laut meiner Ansicht, auch alles andere als Kundenfreundlich. Gibt es hier nicht noch einen Mittelweg?

Besten Dank!

Edit: @Auswanderer Betreff angepasst!

Umzug ins Nicht-EU Ausland (Schweiz)

Mav1976 — Wed, 26 Jun 2019 11:59:04 GMT

Wenn dein Mobilfunkvertrag regulär bis November (2019 nehme ich an?) läuft, würde ich ihn ordentlich zum Laufzeitende kündigen und zwar kurzfristig, da du sonst Gefahr läufst, in die automatische Verlängerung zu geraten.

Aber anders als bei Festnetz-/Kabelverträgen gibt es bei Mobilfunk kein Sonderkündigungsrecht nach TKG.

Die Leistungen können auch dort, auch wenn mittels Roaming, erbracht werden.
Wenn du 45€ im Monat für den Mobilfunkvertrag zahlst, würdest du ab Juli um die 180€ (Juli-Oktober) bis Ende der Vertragslaufzeit zahlen. Wie kommst du auf knappe 300€?

Die Karten würde ich ab Juli dann die restlichen vier Monate nur noch ruhen lassen. Die Schweiz bietet sicherlich bessere Konditionen für ihr Land an. 🙂

Btw wir sind hier übrigens keine Mitarbeiter von VF, sondern du befindest dich in einem moderierten U2U-Forum.

Umzug ins Nicht-EU Ausland (Schweiz)

Díaz_de_Vivar — Wed, 26 Jun 2019 11:59:28 GMT

@Mav1976 schrieb:
Aber anders als bei Festnetz-/Kabelverträgen gibt es bei Mobilfunk kein Sonderkündigungsrecht nach TKG.

Das steht aber so nirgendwo. Und der Verbraucherschutz sieht das auch anders. Nur in diesem Fall ist es wohl nicht ratsam, dagegen rechtliche Schritte einzuleiten. Wäre halt schön, wenn VF in diesen Fällen auch so handeln würde, wie es andere Provider, auch sehr große, halt machen. Weil das Argument mit dem roaming sich nicht mit "unveränderten Voraussetzungen" deckt.

Umzug ins Nicht-EU Ausland (Schweiz)

Mav1976 — Wed, 26 Jun 2019 11:59:54 GMT

Das es nicht eindeutig ist, ist leider beklagenswert. 😞

Steht denn überhaupt ein Verfahren diesbezüglich zur Entscheidung aus bzw. hat die Verbraucherzentrale vor, eins anzustreben, weißt du das?

Umzug ins Nicht-EU Ausland (Schweiz)

Poweruser666 — Wed, 26 Jun 2019 12:00:21 GMT

Vor allem muss man bedenken, ob über die monatliche Zahlung noch ein Handy mit ab bezahlt wird, oder nicht.
Wenn dies zutrifft, ist die Wahrscheinlichkeit bei Null, vorher aus dem Vertrag zu kommen.

Lieben Gruß

Umzug ins Nicht-EU Ausland (Schweiz)

ttwa2011 — Wed, 26 Jun 2019 12:04:36 GMT

@Auswanderer

Seit heute ist wieder die Easy Travel Flat für 4,99€/Monat buchbar. Siehe hier.

Mit dieser kannst du deinen Vodafone Mobilfunkvertrag für die verbleibenden Monate bis November für überschaubare knapp 25€ auch in der Schweiz nutzen.

Die Buchung der Option löst trotz der 12 monatigen Mindestlaufzeit keine Vertragsverlängerung deines gekündigten Vertrags aus. Nachdem es es eine Option ist und diese dem Tarif in dessen Mindestlaufzeit untergeordnet ist endet der Vertrag zum Kündigungsdatum im November.

So sparst du dir vorerst einen (vergleichsweise teuren) Schweizer Mobilfunkvertrag und kannst köstengünstig mit zu Hause in Kontakt bleiben. Ich denke, das ist eine mehr als gute Lösung für dich.

Betreff: Umzug ins EU Ausland

Auswanderer — Wed, 26 Jun 2019 12:01:38 GMT

Hi,

danke für die Antwort! Gekündigt sind die Verträge bereits alle (auch wenn das etwas komplizierter war, als ich gedacht habe). Die 300€ setzen sich daraus zusammen, dass ich derzeit 45€ für einen Vertrag und eine Partnerkarte bei VF habe. Dementsprechend sind die zusätzlichen Roaming-Kosten x2.

Ich habe gehofft, dass es hier doch einige Erfahrungsberichte diesbezüglich gibt und ab und an liest ja doch jemand von VF hier mit 😉

Betreff: Umzug ins EU Ausland

ttwa2011 — Wed, 26 Jun 2019 12:12:01 GMT

@Auswanderer

Selbst wenn du noch eine Partnerkarte (Red+ Allnet?) hast,liegen die zusätzlichen Kosten mit der Easy Travel Flat dann bei überschaubaren 50€ Gesamt bis November für die Nutzung in der Schweiz. (Nicht 300€)

Du kannst ja mal schauen, was dich ein Mobilfunkvertrag mit dem entsprechen Datenvolumen (gemäß deinem Vertrag), Telefonflat (500min/Tag), SMS Flat (500/Tag) und inkludierter Telefonie nach Deutschland bei einem Schweizer Provider kosten würde...

Betreff: Umzug ins Nicht EU Ausland

Auswanderer — Wed, 26 Jun 2019 12:11:22 GMT

So, nach nochmaligem Hin- und Hertelefonieren mit der Hotline (bei der irgendwie jeder Mitarbeiter davon überzeugt war, dass es Sonderkündigungsrecht beim Umzug ins Nicht-EU Land gibt) werde ich wohl die Sim einfach ruhen lassen bis der Vertrag ausläuft. Ein Handy hatte ich sowieso nicht über Vodafone gekauft.

Die Travel-Angebote eignen sich leider absolut nicht zur täglichen Nutzung (100mb/Tag in 2019?) und ich sehe schon weitere Kosten auf mich zukommen.

Der Verbraucherschutz schaut sich das ganze auch nochmal an jedoch scheint es dort wohl mit allen anderen Anbietern zu keinerlei größeren Problemen gekommen zu sein. Die meisten Verträge werden aufgrund dieser Umstände auf Kulanz vorzeitig beendet.

Derzeit liegt mir auch ein Angebot von einem schweizer Anbieter vor mit wirklich guten Konditionen, das ich dann wahrscheinlich annehmen (unlimited alles ohne drossel in CH und 40gb/monat in EU für 27€).

Vielen Dank für eure Antworten!

Falls Vodafone mitliest: Könntet ihr die Antworten auch noch per Mail verschicken? Ich habe fast nicht mitbekommen, dass hier so rege diskutiert wurde! 😄

Betreff: Umzug ins EU Ausland

Auswanderer — Wed, 26 Jun 2019 12:23:35 GMT

@ttwa2011 Danke für deine Antwort! Mein Problem bei dem Paket sind die 12 Monate Mindestvertragslaufzeit. Ansonsten bleibt mir die Easy-Travel Woche (19,99*4 [plus minus ne Woche je Kalendermonat] = 79,96 x 2 da Partnerkarte = 159,92 + 65 (da ich dann kein Kabel mehr habe) = 224€. Kann es sein, dass sich hier die Preise vor kurzem geändert haben oder habe ich mich da um 50€ verrechnet? 😄

Betreff: Umzug ins EU Ausland

ttwa2011 — Wed, 26 Jun 2019 14:13:51 GMT

@Auswanderer

Du verstehst hier irgendetwas falsch. Wie kommst du auf 100MB/Tag?

Bei der seit heute wieder buchbaren Easy Travel Flat hast du für 4,99€ monatlich dein komplettes Inklusivdatenvolumen auch zur Nutzung in der Schweiz (USA, Kanada,Türkei...). 500min Telefonie/Tag für Gespräche innerhalb der Schweiz und nach Deutschland sowie 500 SMS/Tag inklusive innerhalb der Schweiz und nach Deutschland. Siehe in der Mein Vodafone App unter ”Optionen“.

Du benötigtst also weder eine Tages- noch Wochenroamingoption.

Nutzt du als Partnerkarte eine Red+ Allnet oder eine Red+ Data?

Das die 12 Monate für dich nicht von Belang sind habe ich dir bereits oben erklärt...

Die Easy Travel Flat zählt zu den buchbaren Optionen.

Optionen bzw. deren Buchung verlängern die Mindestlaufzeit des Tarifs nicht. Sie sind dem Tarif untergeordnet. Optionen enden immer mit einem gekündigten Vertrag, auch wenn die Mindestlaufzeit der Option länger wäre.

Betreff: Umzug ins EU Ausland

Su — Thu, 27 Jun 2019 13:14:15 GMT

Hi zusammen,

der Umzug ins Auslang gilt bei Mobilfunkverträgen nicht als Fall für eine Sonderkündigung.

Dabei unterscheiden wir nicht zwischen EU oder Nicht-EU.

Einzige Ausnahme: Umzug in ein Land, in dem wir kein Roamingabkommen haben.

Die EasyTravel-Flat ist auf jeden Fall für die restlichen Monate bis November eine Superlösung.

Es sind nur 4,99€ pro Monat, um den Vertrag einfach wie in Deutschland zu nutzen.

Und ja: Es heißt Mindestlaufzeit 12 Monate. Aber natürlich endet diese Option, wenn die Kündigung greift.

Zur Frage der Mails zu dem Thread:

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Beste Grüße