Thema "Re: Telefonvertrag" in Archiv_Mobilfunk

Telefonvertrag

JuanAlmeyda — Thu, 20 Jun 2019 10:28:04 GMT

Guten Tag, ich habe seit ein paar Monaten meinen Telefonvertrag gekündigt. Ich habe eine Bestätigung nur via SMS bekommen, aber will auch eine E-Mail bekommen. Können Sie die Bestätigung via E-Mail schicken?

Re: Telefonvertrag

Su — Thu, 20 Jun 2019 16:32:33 GMT

Hi JuanAlmeyda,

klar ist das möglich, automatisch schicken wir nur die SMS.

Nur so aus Neugierde...wofür brauchst Du die Kündigung per Mail?

Gruß

Re: Telefonvertrag

JuanAlmeyda — Mon, 24 Jun 2019 08:48:19 GMT

Hallo Su,

weil ich eine wirkliche Bestätigung brauche. Ich habe nur eine SMS bekommen. Wenn ich Probleme mit dem Handy hätte, hätte ich keine Bestätigung mehr. Normalerweise, wenn man einen Vertrag kündigt, bekommt man einem Dokumente als Bestätigung. So funktioniert es normalerweise (auch bei Vodafone Kabel).

Schicken Sie mir die Bestätigung?

Viele Grüße,

Juan.

Re: Telefonvertrag

Su — Mon, 24 Jun 2019 09:54:19 GMT

Hi JuanAlmeyda,

schick mir dazu bitte eine PN mit:

* Deiner Handy-Nummer

* Deinem Kundenkennwort

* Deiner Mailadresse

Danke

Re: Telefonvertrag

JuanAlmeyda — Mon, 24 Jun 2019 11:26:22 GMT

@Su ich finde keine Option, eine PN zu schicken. Konnten Sie mir erst eine PN schicken?

Re: Telefonvertrag

Su — Mon, 24 Jun 2019 11:31:20 GMT

Klaro.

Re: Telefonvertrag

JuanAlmeyda — Mon, 24 Jun 2019 11:51:49 GMT

Danke!