Thema "Betreff: Rufnummermitnahme von Prepaid zu Vertrag" in Archiv_Mobilfunk

Rufnummermitnahme von Prepaid zu Vertrag

Dennis28 — Sun, 23 Jun 2019 12:24:37 GMT

Hi zusammen,

ich war bereits Kunde bei Vodafone (Prepaid) und habe einen neuen Laufzeitvertrag abgeschlossen. Habe heute die neue SIM-Karte mit einer neuen Nummer erhalten.

Kann ich die alte Rufnummer mit meinem neuem Vodafone-Vertrag nutzen?

Danke & Gruß

Dennis

Betreff: Rufnummermitnahme von Prepaid zu Vertrag

ttwa2011 — Sun, 23 Jun 2019 13:03:04 GMT

Hallo @Dennis28 !

Dein Vorgehen war falsch. Eine nachträgliche Übernahme einer Vodafone Rufnummer auf einen bestehenden, neu abgeschlossenen Vertrag ist nicht möglich sondern nur im Rahmen eines Wechsels aus Callya.

Auf welchem Wege hast du denn den Vertrag abgschlossen? Wenn du deine Rufnummer weiternutzen möchtest bleibt dir nur, den neuen Vertragsabschluss, falls möglich, innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist (wenn online oder telefonisch abgeschlossen) zu widerrufen und wie hier beschrieben einen Wechsel aus Callya durchzuführen. Nur auf diesem Wege bleibt die Rufnummer erhalten. Zudem fällt so kein Anschlusspreis an.

Re: Rufnummermitnahme von Prepaid zu Vertrag

Matthes — Mon, 24 Jun 2019 04:33:05 GMT

Da von Dennis28 als gelöst gekennzeichnet, war die Erklärung wohl schon hilfreich. Danke @ttwa2011

Somit Schloss vor und Schlüssel umdrehen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)