Thema "Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht" in Archiv_Mobilfunk

Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Thu, 20 Jun 2019 08:43:21 GMT

Hallo erstmal
Also ich habe folgendes Problem den Video Pass aktiviert bisschen Fernsehen mit joyn app geguckt 500mb datenverbrauch und laut mein Vodafone app unter pass aktiv aber 0mb eingespart

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

BoboBeast — Thu, 20 Jun 2019 09:45:51 GMT

Hallo,

deine App ist nicht in dem VideoPass enthalten - deswegen wurde auch dein Datenvolumen aufgebraucht. Schau mal hier https://www.vodafone.de/featured/digital-life/grenzenlose-unterhaltung-mit-deinem-video-pass-von-vodafone/

Viele Grüße

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

dasdensch — Thu, 20 Jun 2019 12:05:46 GMT

@BoboBeast schrieb:

Hallo,

deine App ist nicht in dem VideoPass enthalten - deswegen wurde auch dein Datenvolumen aufgebraucht. Schau mal hier https://www.vodafone.de/featured/digital-life/grenzenlose-unterhaltung-mit-deinem-video-pass-von-vodafone/

Viele Grüße

Doch ist sie und war sie schon immer (bis vor 2 Tagen als "7TV").

https://www.vodafone.de/privat/service/vodafone-pass.html

Re: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

mandy_fipi — Thu, 20 Jun 2019 16:13:14 GMT

Hallo @Jok3r83,

ich muss @dasdensch Recht geben. Joyn hat 7TV übernommen und ist somit weiterhin bei uns im Video Pass enthalten.

Schick mir bitte in einer PN (klick hier😞

Deine Rufnummer
Dein Kundenkennwort
App Version von Joyn

Ich schaue es mir einmal genauer an und dann melde ich mich unaufgefordert wieder bei Dir.

Liebe Grüße!

mandy_fipi

Re: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Thu, 20 Jun 2019 19:35:44 GMT

Kleiner Nachtrag hab gegen 20 Uhr die netflix app runtergeladen, laut Vodafone app 31,66gb rest Guthaben. Ca eine stunde gestreamt rest 31,41gb. Erscheint mir zu wenig für eine stunde streaming. Jedoch nichts durch den Pass gespart laut app

Re: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Thu, 20 Jun 2019 21:01:44 GMT

Laut Android hat die netflix app 1.02gb Daten verbraucht was auch in etwa dem abgezogenen Datenvolumen entspricht. Daraus schließe ich dass der Pass trotz angezeigter Aktivierung nicht richtig eingestellt ist.

Re: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Helferlein — Thu, 20 Jun 2019 21:15:13 GMT

Hallo @Jok3r83,

das Datenvolumen wird ja auch effektiv verbraucht, nur nicht auf dein Inklusiv Datenvolumen angerechnet. Prüfen kannst du das nur in der MeinVodafone App.

Re: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Thu, 20 Jun 2019 21:37:38 GMT

Ich weiß in der app hab ich jetzt nur noch 30,65gb rest. Vor netflix 31,66gb und nichts gemacht ausser hier zu posten und netflix streaming. Daher sag ich ja die netflix app hat ca 1gb verbraucht und das wurde auch vom Datenvolumen abgezogen und unter video pass steht ich habe durch den pass 0mb gespart.

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

BoboBeast — Fri, 21 Jun 2019 06:26:44 GMT

@dasdensch schrieb:
@BoboBeast schrieb:
Hallo,
deine App ist nicht in dem VideoPass enthalten - deswegen wurde auch dein Datenvolumen aufgebraucht. Schau mal hier https://www.vodafone.de/featured/digital-life/grenzenlose-unterhaltung-mit-deinem-video-pass-von-vodafone/
Viele Grüße

Doch ist sie und war sie schon immer (bis vor 2 Tagen als "7TV").
https://www.vodafone.de/privat/service/vodafone-pass.html

Sorry, dann war ich nicht mehr Up-to-Date 🙂

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Fri, 21 Jun 2019 09:17:44 GMT

Hat mal jemand vergleichswerte zum netflix datenverbrauch hatte nach 20minuten ca 90mb

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Helferlein — Fri, 21 Jun 2019 09:48:37 GMT

Ich müsste es jetzt nachstellen, aber seit dem 5. Juni habe ich ungefähr 3 Tage für ca. 6 Std. /Tag Netflix genutzt. Laut der Angabe in der App habe ich 11,7 GB gespart.

Noch eine Frage, du nutzt Netflix aber direkt über die App auf dem Smartphone?

"Sie können den Vodafone Pass über Hotspot nicht mit anderen Geräten teilen. " Quelle

Eine Red+ Karte ist auch nicht mit deiner Hauptkarte verbunden?

Ich kann halt nicht verstehen, warum der Video Pass bei mir offensichtlich funktioniert und bei dir nicht.

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Fri, 21 Jun 2019 10:04:11 GMT

Alles direkt auf dem handy kein WLAN kein Hotspot, keine zweite sim. netflix app gestern gegen 20 Uhr ausm playstore geladen. Zudem ist mir aufgefallen dass in der Vodafone app beo Video Partnern zwischendurch mal joyn weg ist ne Stunde später war es wieder dabei....? Dies ist mir seit gestern Abend mehrmals aufgefallen aber jetzt geht es ja aktuell um die netflix app. Ingo hatte mich heute gebeten nochmal zu streamen und anfangs und Endzeit zu übermitteln damit die Jungs von der Technik nachgucken können, hab ich natürlich prompt erledigt.
Mfg Jok3r83

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Helferlein — Fri, 21 Jun 2019 10:10:28 GMT

Bei Joyn kann ich nicht mitreden. Netflix teste ich grad für dich. Wecker gestellt und "Modern Family" läuft. Screenshots in der App gemacht. Ich melde mich nachher mit den Ergebnissen.

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Fri, 21 Jun 2019 10:13:47 GMT

Ingo ist dran hat mir grad gesagt meine sim htte letzten netzkontakt am 18.06
Warte auf srin go dann muss ich ne Std ausmachen damit er die Datenbank checken kann.
Mfg Jok3r83

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Helferlein — Fri, 21 Jun 2019 10:47:09 GMT

Also in jedem Fall ist es kein allgemeines Problem. Anzeige des Inklusiv Datenvolumens ist konstant auf 15,14 GB. Anzeige für gespartes Datenvolumen hat sich von 11.7 GB auf 11,81 GB verändert. Exact 20 Minuten Netflix über die App.

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Jok3r83 — Fri, 21 Jun 2019 10:51:04 GMT

Also knapp 100mb je 20 Minuten +-10
Scheint was spezielles nur mich bezreffendes zu sein ich steh auch immer an der falschen Kasse :-).

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

Helferlein — Fri, 21 Jun 2019 10:57:46 GMT

@Jok3r83 schrieb:
...
Scheint was spezielles nur mich bezreffendes zu sein ich steh auch immer an der falschen Kasse :-).

Toll, dass du es mit Humor nimmst. Das ist super sympatisch!!!

Betreff: Pass aktiviert trotzdem Datenvolumen verbraucht

1NG0 — Fri, 21 Jun 2019 14:12:47 GMT

Hallo zusammen,

danke @Jok3r83 für Dein Feedback per PN und die super Zusammenarbeit - schön, dass jetzt alles klappt! Da kamen zwei Faktoren zusammen: Ein Konflikt in der Datenbank, wodurch der Pass nicht sauber arbeiten konnte und dass sich die SIM-Karte zwar als aktiv im Netz gezeigt hat, der letzte Netzkontakt allerdings schon zwei Tage her war. Durch den Datenbankabgleich im System konnte ich das gerade ziehen und die SIM auch überreden, sich frisch ins Netz einzubuchen. Ich packe die Lösung mal um auf diesen Beitrag und schließe hier dann wieder zu.

Viele Grüße

Ingo