Thema "Re: Datenverbrauch trotz Video Pass bei Nutzung der Amazon Prime Video App" in Archiv_Mobilfunk

Datenverbrauch trotz Video Pass bei Nutzung der Amazon Prime Video App

anschmidtwsf — Sat, 15 Jun 2019 13:51:47 GMT

Hallo,

wie Titel schon erkennbar, wird mein Datenvolumen bei Nutzung der Amazon Prime App verbraucht, obwohl ich den Video Pass gebucht habe.
Das verstehe ich nicht, da es im letzten Abrechnungszeitraum nicht so war.

Vielleicht kann sich das ja mal jemand anschauen.

Viele Grüße,

Andreas

Re: Datenverbrauch trotz Video Pass bei Nutzung der Amazon Prime Video App

Gelöschter User — Mon, 17 Jun 2019 05:59:20 GMT

Hallo anschmidtwsf,

wir haben tatsächlich aktuell eine Einschränkung bei der Pass Nutzung und der Amazon Prime Nutzung. Hier wird der Datenverbrauch von dem monatlichen Datenvolumen abgezogen. Die Technik arbeitet hier schon an der Lösung, Ende allerdings noch offen.

Bitte schick mir per PN einmal die betreffende Handynummer und Dein Kundenkennwort, dann schaue ich mir das gerne nochmal an.

Viele Grüße

MajaT

Re: Datenverbrauch trotz Video Pass bei Nutzung der Amazon Prime Video App

Sitcool — Tue, 18 Jun 2019 21:57:54 GMT

Hallo Vodafone,
Bei mir das gleiche. Amazon Prime Video App verrechnet sich nicht mehr mit dem Video Pass sondern nutzt „normales“ Datenvolumen. Und nun?
Viele Grüße

Re: Datenverbrauch trotz Video Pass bei Nutzung der Amazon Prime Video App

Ink1 — Wed, 19 Jun 2019 10:43:05 GMT

Hallo Sitcool,

da sind wir doch gerne behilflich daher sende mir bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Viele Grüße

Inken