Thema "Re: Red S Datenvolumen Online-Vorteil" in Archiv_Mobilfunk

Red S Datenvolumen Online-Vorteil

Klette_90 — Wed, 07 Nov 2018 17:15:38 GMT

Liebe Community,

ich haben meinen Vertrag vor gut 2 Wochen verlängert und dabei aus meinem alten Red M einen Red S gemacht.

Seit Vertragsumstellung werden mir allerdings nur 2 Gb Datenvolumen angezeigt, obwohl aktuell ja immernoch mit der Online-Aktion 4 satt 2 Gb geworben wird. Ebenso waren in der E-Mail Bestellbestätigung 4 Gb angegeben.

Auch im Online Kundenkonto läuft der Vertrag nur als 2 Gb, es scheint als wäre der Online-Vorteil einfach ignoriert worden. Wirkt sehr unschön, zumal als Neuvertrag der Red S aktuell auch noch zu einem günstigeren Preis angeboten wird.

Wäre für Tipps sehr dankba. Nach ewigkeiten in der Hotline durfte ich gerade erstmal mein Kundenkennwort neu beantragen...

Re: Red S Datenvolumen Online-Vorteil

Matthes — Thu, 08 Nov 2018 06:34:41 GMT

Hallo Klette_90,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Red S Datenvolumen Online-Vorteil

ThomasSu — Mon, 17 Jun 2019 10:49:22 GMT

Hallo Community,

etwas Ähnliches hab ich hier auch. Ich habe zwei Red+ Kids dazugenommen, seitdem habe ich nur noch 2 GB statt den 4 GB (plus die 2 mal 2 GB der Kids).

Im Vertrag steht immer noch Online-Aktion: 4 GB statt 2 GB .

Erwarten würde ich in Summe 8 GB, nicht 6 GB.

Liebe Grüße,

Thomas

Re: Red S Datenvolumen Online-Vorteil

HeikeF — Mon, 17 Jun 2019 17:33:25 GMT

Hallo Thomas,

lieben Dank für Deinen ersten Beitrag hier.

Ich schaue mir das gern an, wenn Du mir eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schickst.

Viele Grüße

Heike