Thema "Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts" in Archiv_Mobilfunk

Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Feuer1 — Sat, 01 Jun 2019 19:27:58 GMT

Hallo,

ich hatte vor einigen Monaten einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Nun hab ich aber eine SMS bekommen, das ich ein Nachweiß brauche der zeigt das ich anspruch auf einen Mitarbeiterrabatt habe. Ich hatte den Mitarbeiter geschrieben (ich kenne ihn) und er meinte das er sich drum kümmert. Wie ich aber mitbekommen habe, hat er sich nicht drum gekümmert und nun wurde laut Vodafone der Mitarbeiterrabatt entfernt.

Kann man da ohne dem Mitarbeiter was machen? Den Vertrag hab ich noch hierzuliegen.

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

BerndD — Sun, 02 Jun 2019 11:46:57 GMT

Hallo Feuer1,

um vom Mitarbeiter-Rabatt zu profitieren, musst Du Dich nach Buchung legitimieren. Das kann Du einfach auf dieser Seite tun: Mitarbeiter-Rabatt

Log Dich einfach ein und folg den Anweisungen.

Beste Grüße

Bernd

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Feuer1 — Sun, 02 Jun 2019 17:25:46 GMT

Würde ich ja gerne tun, jedoch möchte der Vodafone Mitarbeiter mir keinen Nachweiß geben. Das ist ja mein Problem.

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

ttwa2011 — Sun, 02 Jun 2019 18:13:00 GMT

@Feuer1

Ich vermute hier liegt bei dir ein Missverständnis vor: Du musst den Nachweis erbringen, dass du bei einem für den Mitarbeiterrabatt berechtigten Unternehmen arbeitest um von diesem Vorteil profitieren zu können.

Arbeitest du bei einem berechtigten Unternehmen?

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Feuer1 — Sun, 02 Jun 2019 18:14:45 GMT

Nein.

Ich habe den Vertrag bei einem Mitarbeiter abgeschlossen, der in einem Vodafone Shop arbeitet. Wie soll ich denn einen Nachweis hochladen, wenn ich keinen habe?

Er hat von sich aus den Mitarbeiterrabatt hinzugefügt.

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

ttwa2011 — Sun, 02 Jun 2019 18:50:23 GMT

@Feuer1

Wie die Einbuchung im Rahmen des Verkaufsgesprächs zustande kam, kann ich nicht beurteilen. Möglicherweise hat man dich nach deinem Arbeitgeber gefragt.

Der Rabatt ist kein Vodafone Mitarbeiter Rabatt den dir ein Shopmitarbeiter aufgrund seiner Tätigkeit gewähren kann bzw. an dich ”weiterreicht“, falls du das meinst. Der Mitarbeiter Rabatt wird dir gewährt, wenn du bei einem für diesen Rabatt berechtigten Unternehmen arbeitest. Um dies nachzuweisen musst du dich z.B. mit dem Mitarbeiterausweis oder einem Gehaltsnachweis deines berechtigten Arbeitgebers legitimieren. Ist dies nicht möglich, da du bei keinem berechtigten Unternehmen arbeitest, erhältst du auch keinen Mitarbeiterrabatt.

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Feuer1 — Sun, 02 Jun 2019 18:55:58 GMT

Ich glaube nicht das dies der Fall ist, da ich sowas noch nie bei meinem Arbeitgeber gehört habe. Habe grade auf meinem Vertrag geschaut und da steht zu 100% Mitarbeiterrabatt, jedoch denke ich nicht das unser Betrieb sowas anbietet. Gibt es eventuell eine Liste um sowas herrauszufinden? Ansonsten wurde das nicht mit einem Wort erwähnt!

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

ttwa2011 — Mon, 03 Jun 2019 05:36:56 GMT

@Feuer1

Nochmals: Den ”Mitarbeiterrabatt“ (für Mitarbeiter bestimmter Unternehmen)

erhältst du, wenn du bei einem berechtigten Unternehmen arbeitest und dies Vodafone nachweisen kannst. Deshalb hättest du den entsprechenden Nachweis deines Arbeitgebers über die dir in der SMS und von @BerndD genannte Seite hochladen sollen. Nachdem der Rabatt bereits gelöscht wurde und nun so oder so neu eingebucht werden müsste und zudem Zweifel bestehen ob dein Arbeitgeber überhaupt zu den berechtigten Unternehmen zählt, ist der dir bekannte Shopmitarbeiter der Ansprechpartner Nr.1 der nochmals nachprüfen kann ob du nun berechtigt bist oder nicht um ggf. den Rabatt einzubuchen.

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Feuer1 — Mon, 03 Jun 2019 15:09:41 GMT

Ist leider nicht mehr möglich mit dem Mitarbeiter zu sprechen, da er sich weigert den Nachweis hochzuladen.

Na Super, erst werben mit besserem Preis und dann kommt das böse erwachen. Wäre ich doch bei der Telekom geblieben, da hab ich wenigstens besseres Netz.

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

MasterScorpion — Mon, 03 Jun 2019 16:48:26 GMT

"Ist leider nicht mehr möglich mit dem Mitarbeiter zu sprechen, da er sich weigert den Nachweis hochzuladen."

Den Nachweis hast du zu erbringen das dein Arbeitgeber dich zu einem Mitarbeiterrabatte berechtigt.

" jedoch denke ich nicht das unser Betrieb sowas anbietet."

Dein Arbeitgeber kann dir mehr dazu sagen.

Wenn ja - Nachweis geben lassen und hochladen - Ding erledigt.

Wenn nein - gratulation, einen Rabatt für ein paar Monate erhalten zu dem keine Berechtigung bestand.

"Na Super, erst werben mit besserem Preis und dann kommt das böse erwachen. Wäre ich doch bei der Telekom geblieben, da hab ich wenigstens besseres Netz."

Das böse erwachen kommt nur wenn man sich nicht im klaren ist was man da wirklich unterschreibt.

Wenn ich in einen Handyladen gehe und mir ein Tarif mit MA Rabatt angeboten wird obwohl ich nicht weis ob mein AG sowas überhaupt hat/mitmacht - sollte ich dann meinen Namen drunter setzen ?

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Feuer1 — Mon, 03 Jun 2019 16:54:52 GMT

"Den Nachweis hast du zu erbringen das dein Arbeitgeber dich zu einem Mitarbeiterrabatte berechtigt."

Bei dem Gespräch wurde nicht ein einziges mal erwähnt das es ein Mitarbeiterrabatt gibt.

"Dein Arbeitgeber kann dir mehr dazu sagen.

Wenn ja - Nachweis geben lassen und hochladen - Ding erledigt.

Wenn nein - gratulation, einen Rabatt für ein paar Monate erhalten zu dem keine Berechtigung bestand. "

Wie schon gesagt, mir wurde nur der Preis gesagt und mehr nicht. Der Vertrag wurde online abgeschlossen.

"Das böse erwachen kommt nur wenn man sich nicht im klaren ist was man da wirklich unterschreibt.

Wenn ich in einen Handyladen gehe und mir ein Tarif mit MA Rabatt angeboten wird obwohl ich nicht weis ob mein AG sowas überhaupt hat/mitmacht - sollte ich dann meinen Namen drunter setzen ? "

Ich glaube du solltest erstmal Lesen lernen. Das es ein Rabatt gibt, der nur bei bestimmten Firmen angeboten wird, wurde nicht ein einzigies mal erwähnt. Ich habe nicht nach einen Rabatt gefragt, weder wollte ich ein. Die Person hat mir nur Laufzeit, Preis und Tarif mitgeteilt.

Hat sich dann erledigt, Vodafone ist einfach ein *Laden* in Sachen Mobilfunknetz, dem Internetanschluss Zuhause und so wie es ausschaut, vom Support her auch noch.

Brauchst garnicht zu antworten.

Betreff: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Helferlein — Mon, 03 Jun 2019 18:13:55 GMT

@Feuer1 schrieb:

Hallo,

ich hatte vor einigen Monaten einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Nun hab ich aber eine SMS bekommen, das ich ein Nachweiß brauche der zeigt das ich anspruch auf einen Mitarbeiterrabatt habe. Ich hatte den Mitarbeiter geschrieben (ich kenne ihn) und er meinte das er sich drum kümmert. Wie ich aber mitbekommen habe, hat er sich nicht drum gekümmert und nun wurde laut Vodafone der Mitarbeiterrabatt entfernt.

Kann man da ohne dem Mitarbeiter was machen? Den Vertrag hab ich noch hierzuliegen.

Du hast bei einem Bekannten einen Vertrag inkl. Mitarbeiter Rabatt abgeschlossen und er hat dir nicht gesagt, dass du für diesen einen Nachweis erbringen musst? Ich würde in diesem Fall lieber mal meinen "Freundeskreis" aufräumen.

Arbeitest du denn unter Umständen für eines der berechtigten Unternehmen?

Meine Meinung:

Wende dich mit deiner Beschwerde an den Mitarbeiter, der dir den Vertrag ausgehändigt hat. Das ist wirklich sein Problem. Mich würde aber auch nicht wundern, wenn irgendwo auf deinen Vertragsunterlagen steht, dass ein Nachweis zu erbringen ist.

Was garnicht geht ist, hier die Leute anzuranzen, die versuchen dir zu helfen. Sorry.

Betreff: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

MasterScorpion — Mon, 03 Jun 2019 19:47:25 GMT

"Brauchst garnicht zu antworten."

Für Wahnsinn hab ich immer Zeit

"Bei dem Gespräch wurde nicht ein einziges mal erwähnt das es ein Mitarbeiterrabatt gibt."

"Wie schon gesagt, mir wurde nur der Preis gesagt und mehr nicht. Der Vertrag wurde online abgeschlossen."

"Das es ein Rabatt gibt, der nur bei bestimmten Firmen angeboten wird, wurde nicht ein einzigies mal erwähnt. Ich habe nicht nach einen Rabatt gefragt, weder wollte ich ein. Die Person hat mir nur Laufzeit, Preis und Tarif mitgeteilt."

In der Konstellation ist es schon mal absolut unklar ob der Vertrag online abgeschlossen wurde oder im VF Shop.

Denn wenn es online war ... was hat der VF Mitarbeiter damit zu tun?

Gab es etwa Kontakt mit der Hotline oder sonstigen Support Kanälen ?

Details ... they are important...

Und selbst wenn dir Online ein MA Rabatt mit Angeboten wird gibt es genug Fußnoten mit Hinweisen wie zu verfahren ist.

Denn schlussendlich musst du als Kunde wissen ob du dazu berechtigt bist.

Eine Frage die wohl länger offen bleiben wird

Und ja - wir haben verstanden das du in, aus deiner Sicht, schlechteres Netz wechseln würdest wenn es cheap genug ist ohne zu hinterfragen wie es dazu kommt.

@Helferlein

"Wende dich mit deiner Beschwerde an den Mitarbeiter, der dir den Vertrag ausgehändigt hat. "

"Der Vertrag wurde online abgeschlossen."

Badum tss

Re: Preiserhöhung durch wegfall des Mitarbeiterrabatts

Helferlein — Tue, 04 Jun 2019 04:18:09 GMT

@MasterScorpion, ...

@Feuer1 schrieb:

....

Ich habe den Vertrag bei einem Mitarbeiter abgeschlossen, der in einem Vodafone Shop arbeitet. Wie soll ich denn einen Nachweis hochladen, wenn ich keinen habe?

Er hat von sich aus den Mitarbeiterrabatt hinzugefügt.

...und...

@Feuer1 schrieb:
..
Wie schon gesagt, mir wurde nur der Preis gesagt und mehr nicht. Der Vertrag wurde online abgeschlossen.
...

es bleibt undurchsichtig...