Thema "Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen" in Archiv_Mobilfunk

Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Fri, 17 May 2019 20:55:29 GMT

Hallo.

Ich hab folgendes Problem. Ich habe vor 2 Monaten für meine Frau den RED S Vertrag abgeschlossen im GigaKombi Vorteil.

Im nachhinein hab ich dann gemerkt das ich.

1. Kein VideoPass hab

2. Kein 10GB GigaKombi Extra-Datenvolumen

Ein Tarifwechseln ist möglich zu M aber ohne den 10GB extra Datenvolumen, da ich kein Neukunde bin.

Ursprünglich dachte ich auch das sich alle Mobilfunkverträge sich in der Red+ Gruppe befinden. Ich wollte nämlich im 3/4 jahr auch zu Vodafone wechslen aufgrund des DatenDepot und weil man das Datenvolumen geimeinsam nutzen kann.

Weil wir 2 Leute im Haushalt sind und jeweils 1 Tablets besitzen, dachte ich es wäre der perfekte Vertrag für uns.

Dem ist nun leider nicht so. Eine Partnerkarte mit 4+2GB+4GB(2xTablet) ist viel zu wenig und kommt daher nicht in frage.

Vor dem Vertragsabschluss hab ich bezüglich Gigadepot, Zweiter Vertrag, GemeinsamenDatenvolumen etc. mir alle fragen die ich, hatte beantworten lassen. Ich wurde falsch beraten und es wurde mir falsche Dinge erklärt.

Und jetzt kann ich nicht mal in einen höheren Tarif wechseln mit allen GigaKombi Vorteilen...

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

ttwa2011 — Sat, 18 May 2019 09:20:04 GMT

Hallo @Didi0505 !

Vorab: Du schreibst hier in einem moderierten "Kunden helfen Kunden" Forum. Ich schreibe dir als User/Kunde.

@Didi0505 schrieb:

Ich hab folgendes Problem. Ich habe vor 2 Monaten für meine Frau den RED S Vertrag abgeschlossen im GigaKombi Vorteil.

Im nachhinein hab ich dann gemerkt das ich.

1. Kein VideoPass hab

2. Kein 10GB GigaKombi Extra-Datenvolumen

Ein Tarifwechseln ist möglich zu M aber ohne den 10GB extra Datenvolumen, da ich kein Neukunde bin.

@Didi0505 schrieb:

Vor dem Vertragsabschluss hab ich bezüglich Gigadepot, Zweiter Vertrag, GemeinsamenDatenvolumen etc. mir alle fragen die ich, hatte beantworten lassen. Ich wurde falsch beraten und es wurde mir falsche Dinge erklärt.

Was du tatsächlich im Rahmen der Beratung besprochen hast und inwieweit es hier zu Missverständnissen kam, kann niemand hier beurteilen. Unabhängig von deinem Beratungsgespräch ist in den online einsehbaren Tarifinformationen transparent einsehbar, in welchen Tarifen der Videopass buchbar ist und in welchen die 10GB für die Erstaktivierung gewährt werden. Ich nehme an, du hast dich auch hier kundig gemacht.

Wenn jetzt deiner Meinung nach hier eine "Falschberatung" stattgefunden hat, sollte dir ja ziemlich zeitnah nach Aktivierung der Sim aufgefallen sein, dass im gebuchten Tarif weder der für dich anscheinend sehr bedeutsame Videopass auswählbar ist, noch im Rahmen der Gigakombieinrichtung, die ebenfalls zeitnah erfolgte, 10GB gewährt wurden (Erfolgt erst ab dem Red M). Du hättest also zu diesem Zeitpunkt im Rahmen der 14 tägigen Widerrufsfrist (nicht nach 2 Monaten) alles problemlos korrigieren lassen können. Das hast du nicht gemacht.

@Didi0505 schrieb:

Ursprünglich dachte ich auch das sich alle Mobilfunkverträge sich in der Red+ Gruppe befinden.

Wieso ursprünglich? Alle zu der Hauptkarte abgeschlossenen Red+ Verträge befinden sich in der gleichen Red+ Gruppe. Das ist so. Wenn du zu einem Red Tarif zusätzlich 2 Red+ Data für eure Tablets und für dich 1 Red+ Allnet für dich zubuchst, teilen sich diese Verträge alle das Datenvolumen der Red Hauptkarte.

@Didi0505 schrieb:

Weil wir 2 Leute im Haushalt sind und jeweils 1 Tablets besitzen, dachte ich es wäre der perfekte Vertrag für uns.

Dem ist nun leider nicht so. Eine Partnerkarte mit 4+2GB+4GB(2xTablet) ist viel zu wenig und kommt daher nicht in frage.

...

Und jetzt kann ich nicht mal in einen höheren Tarif wechseln mit allen GigaKombi Vorteilen...

Du kannst jederzeit in einen höheren Tarif wechseln. Selbst, falls du die 10 GB für die Erstaktivierung der Gigakombi nicht mehr erhalten kannst, sehe ich vielleicht eine andere "Lösung" für dich.

Über die alten Red Tarife musst du dir keine Gedanken mehr machen. Ab dem 21.5.2019 sind die neuen Red Tarife buchbar. In den Red 2019 Tarifen ist z.B. der Video Pass bereits im Red S zubuchbar. Der Red M 2019 enthält dann statt 11GB bereits regulär 16GB.

In die Red 2019 Tarife kannst du problemlos wechseln. Durch Zubuchung der 2 Red+ Data hast du aktuell aktionsweise weitere 4GB zusätzlich. Insgesamt also z.B. mit dem Red 2019 vorerst 20GB + Gigadepot zur gemeinsamen, individuell zuteilbaren Nutzung für einen Red M 2019 und 2 Red+ Data. Das sind schon einmal 5GB mehr als in der Konstellation (ohne 10GB für Erstaktivierung Gigakombi) mit dem aktuellen Red M, von der du ausgegangen bist.

(Wichtig: der Vodafone Pass gilt nur auf der Hauptkarte. Auf den Red+ Karten muß er extra hinzugebucht werden.)

Was deinen möglichen Abschluss einer Partnerkarte in einem Dreivierteljahr betrifft würde ich mir aktuell keine Gedanken machen. Ob dann zu einer Red+ Allnet z.B. weiterhin aktionsweise 2GB, weniger, mehr, unbegrenztes (In diesem Zusammenhang kannst du mal in der mit der Rufnummer des aktuellen Red S die Mein Vodafone App starten und nachsehen ob hier eventuell in den Bannern die aktuelle Aktion "Zusatzkarte on top -surfen nonstop" angezeigt wird - auch das wäre eine Lösung...) oder kein zusätzliches Datenvolumen gewährt wird kann aktuell niemand vorraussehen.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Sat, 18 May 2019 11:12:37 GMT

@ttwa2011 schrieb:
Was du tatsächlich im Rahmen der Beratung besprochen hast und inwieweit es hier zu Missverständnissen kam, kann niemand hier beurteilen. Unabhängig von deinem Beratungsgespräch ist in den online einsehbaren Tarifinformationen transparent einsehbar, in welchen Tarifen der Videopass buchbar ist und in welchen die 10GB für die Erstaktivierung gewährt werden. Ich nehme an, du hast dich auch hier kundig gemacht.

Ich habe mich telefonisch beraten lassen, weil einige Dinge unklar waren.

@ttwa2011 schrieb:

Ich nutze die neue SIM Karte erst seit 2 Wochen, weil die Rufnummerportierung zuerst nicht geklapt. hat

@ttwa2011 schrieb:

Ich brauche mehr Datenvolumen als die RED S hergibt

@ttwa2011 schrieb:

Das klingt interressant, und könnte wirklich ein Lösung sein. Ich glaube nur nicht das ich den tarif einfach ändern kann.

Hab 2 mal mit Vodafon telefoniert:

Aussage 1: Ich kann nicht wechslen. Ich soll einen neu Vertrag abschließen, und verliere meine Rufnummer. Da man diese nur 1x portieren kann.

Aussage 2: Ich kann wecheln. aber die Vetragslaufzeit addiert sich auf 4 Jahre.

Beides kommt nicht in frage

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

ttwa2011 — Sat, 18 May 2019 14:19:41 GMT

@Didi0505

@Didi0505 schrieb:

Ich nutze die neue SIM Karte erst seit 2 Wochen, weil die Rufnummerportierung zuerst nicht geklapt. hat

Der Vertrag lief ja aber trotzdem vermutlich mit der vorläufigen Rufnummer seit März...

@Didi0505 schrieb:

Das klingt interressant, und könnte wirklich ein Lösung sein. Ich glaube nur nicht das ich den tarif einfach ändern kann.

Hab 2 mal mit Vodafon telefoniert:

Aussage 1: Ich kann nicht wechslen. Ich soll einen neu Vertrag abschließen, und verliere meine Rufnummer. Da man diese nur 1x portieren kann.

Aussage 2: Ich kann wecheln. aber die Vetragslaufzeit addiert sich auf 4 Jahre.

Beides kommt nicht in frage

Ich sehe kein Problem, den Tarif wechseln zu können. Ein Tarifwechsel in einen Tarif mit höherem Basispreis ist jederzeit möglich (Siehe hier). Dies solltest du auch sehr einfach hier in Mein Vodafone oder hier selbst online durchführen können. Du kannst es ja einfach mal durchklicken. Vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts. Die Rufnummer bleibt definitiv erhalten. Es ist kein Neuvertrag nötig und auch die Mindestlaufzeit von 24 Monaten startet lediglich neu und ersetzt die aktuelle. Bei 2 Monaten Laufzeit ist das sicherlich zu verschmerzen. Zudem wolltest du Red+ Verträge zusätzlich abschließen. Hier ist es sicherlich nicht von Nachteil, wenn diese in der Laufzeit der Hauptkarte entsprechen.

@ttwa2011 schrieb:

In diesem Zusammenhang kannst du mal in der mit der Rufnummer des aktuellen Red S die Mein Vodafone App starten und nachsehen ob hier eventuell in den Bannern die aktuelle Aktion "Zusatzkarte on top -surfen nonstop" angezeigt wird - auch das wäre eine Lösung...)

Wird dir das Banner in der App jetzt angezeigt?

Ansonsten würde ich einfach bis Dienstag abwarten und mir dann die Möglichkeiten bezüglich der Red 2019 Tarife online ansehen und ggf. den Tarifwechsel direkt online buchen. Sollten weiter Fragen bestehen, kannst du dich ja hier wieder melden. Möglicherweise kann dir mit etwas Geduld auch ein Mod mehr zu einem konkreten Tarifwechsel sagen.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Tue, 21 May 2019 11:02:26 GMT

@ttwa2011 schrieb:

Ich sehe kein Problem, den Tarif wechseln zu können. Ein Tarifwechsel in einen Tarif mit höherem Basispreis ist jederzeit möglich (Siehe hier). Dies solltest du auch sehr einfach hier in Mein Vodafone oder hier selbst online durchführen können. Du kannst es ja einfach mal durchklicken. Vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts. Die Rufnummer bleibt definitiv erhalten. Es ist kein Neuvertrag nötig und auch die Mindestlaufzeit von 24 Monaten startet lediglich neu und ersetztdie aktuelle. Bei 2 Monaten Laufzeit ist das sicherlich zu verschmerzen. Zudem wolltest du Red+ Verträge zusätzlich abschließen. Hier ist es sicherlich nicht von Nachteil, wenn diese in der Laufzeit der Hauptkarte entsprechen.

Hab es heute probiert.

Ich kann den Tarif nur wechseln mit weiteren 2 Jahren laufzeit. Wäre dann also bei 4 Jahren.

Kommt nicht in Frage.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

ttwa2011 — Tue, 21 May 2019 12:11:36 GMT

@Didi0505

Wie kommst du darauf, dass du 4 Jahre Vertrag hast? Das ist definitiv nicht so.

Wie bereits erklärt:

@ttwa2011 schrieb:

Ich sehe kein Problem, den Tarif wechseln zu können. Ein Tarifwechsel in einen Tarif mit höherem Basispreis ist jederzeit möglich (Siehe hier). Dies solltest du auch sehr einfach hier in Mein Vodafone oder hier selbst online durchführen können. Du kannst es ja einfach mal durchklicken. Vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts. Die Rufnummer bleibt definitiv erhalten. Es ist kein Neuvertrag nötig und auch die Mindestlaufzeit von 24 Monaten startet lediglich neu und ersetzt die aktuelle. Bei 2 Monaten Laufzeit ist das sicherlich zu verschmerzen. Zudem wolltest du Red+ Verträge zusätzlich abschließen. Hier ist es sicherlich nicht von Nachteil, wenn diese in der Laufzeit der Hauptkarte entsprechen.

Durch den Tarifwechsel startet deine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten neu und ersetzt die bisherige.

Dein aktueller Vertrag läuft bisher 2 Monate. Durch den Tarifwechsel startet die Laufzeit neu. Du hast aktuell also lediglich gegenüber dem ursprünglichen Abschluss 2 Monate "länger" Vertrag.

Nachdem du auch Red+ Karten zusätzlich abschließen möchtest, ist es sogar von Vorteil, wenn sowohl die Hauptkarte als auch die Red+ Karten parallel laufen.

Weiterhin unbeantwortet :

@ttwa2011 schrieb:

@ttwa2011 schrieb:

In diesem Zusammenhang kannst du mal in der mit der Rufnummer des aktuellen Red S die Mein Vodafone App starten und nachsehen ob hier eventuell in den Bannern die aktuelle Aktion "Zusatzkarte on top -surfen nonstop" angezeigt wird - auch das wäre eine Lösung...)

Wird dir das Banner in der App jetzt angezeigt?

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Tue, 21 May 2019 12:27:04 GMT

Ich hab Vodafone nochmal angerufen. Und zum ersten mal bekam ich eine vernünftige Aussage.

Mein Tarif kann ich erstmalig nach 3 Monaten wechseln. Meiner läuft erst seit kanpp 2 Monaten.

Nächsten Monat kann ich in einem höheren tarif wechseln.

Alle zuvorigen Berater wollten mir einen neuen Vetrag andrehen.

Ich werde nie wieder telefonisch was bestellen oder abschließen.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

ttwa2011 — Tue, 21 May 2019 13:22:48 GMT

@Didi0505

@Didi0505 schrieb:

Mein Tarif kann ich erstmalig nach 3 Monaten wechseln. Meiner läuft erst seit kanpp 2 Monaten.

Nächsten Monat kann ich in einem höheren tarif wechseln.

Nachdem du "Tarif ändern" online in Mein Vodafone auswählen kannst, ist ein Wechsel auch möglich

Wie dir bereits oben schon verlinkt: Du kannst jederzeit in einen Tarif mit höherem Basispreis wechseln. (Siehe nochmals hier)

Es gab bis vor kurzem eine 3 monatige Sperre für einem Wechsel aus einem Sim Only Tarif in einen Tarif mit Smartphone. Dies ist 1. bei dir nicht der Fall und 2. gibt es auch diese Regelung so nicht mehr, wie du in diesem aktuellen Beitrag nachlesen kannst.

Ich verstehe nicht, wieso du unnötig auf "mehreren Hochzeiten" tanzt und nach deinem Post hier, der wiederholt leider nicht auf die Fragen eingeht, zusätzlich wieder die Hotline bemühst....

Die Tarifwechseloptionen werden dir in Mein Vodafone sehr transparent angezeigt. Zu deiner heutigen Interpretation der Mindestlaufzeit habe ich dir eine Anwort gegeben. Du musst wissen, was du tatsächlich möchtest und welche Zielsetzung du mit deinem Thread hier verfolgst. Ich denke, "vernünftige Aussagen" und umsetzbare Lösungsvorschläge hast du auch hier bekommen. Leider gehst du darauf, insbesondere auch auf konkrete Rückfragen so gut wie nicht ein. Dadurch ist es schwierig bis unmöglich dir tatsächlich helfen zu können. Das Anliegen an sich ist alles andere als kompliziert und schnell lösbar, wenn du es nicht komplizierter machst als es eigentlich ist..

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Tue, 21 May 2019 13:35:05 GMT

Ich kann bei "Bei Vodafone" den Tarif nicht ändern.
Ich bekomme die Meldung "Sie möchten Ihren Tarif wechseln. Das geht leider nicht. Noch besser für Sie: Verlängern Sie Ihren Vertrag mit neuem Smartphone. Wir leiten Sie direkt weiter."

Deswegen hatte ich Vodafone angerufen. Die haben mir dann von der 3 monatssperre erzählt.
Also stimmt deine Aussage nicht

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

ttwa2011 — Wed, 22 May 2019 07:41:43 GMT

@Didi0505

Das sollte ja jetzt durch die nochmalige Bestätigung durch @Matthes in deinem zusätzlichen Post geklärt sein...

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Wed, 22 May 2019 08:57:07 GMT

@ttwa2011
Red ich gegen eine Wand oder was. Ich hab doch deutlich geschrieben das es nicht geht.
Ich habe Screenshots und Audioaufnahmen.

Ich warte jetzt 1 Monat und gut ist.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Wed, 22 May 2019 20:44:56 GMT

jetzt nochmal in den richtigen Thread.

Ich hab seit 2 Monaten den Mobilfunkvertrag RED S, und möchte wechseln zu RED M.

Wie man an den beiden Bilder sieht, funktioniert es nicht. Laut Aussage der Vodafone Hotline liegt es an der 3Monatssprerre (Die es angeblich nicht mehr gibt)

Stattessen steht dort ....Verlängern Sie Ihren Vertrag..... Das heisst für mich, 22+24 Monate.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

ttwa2011 — Thu, 23 May 2019 05:05:22 GMT

@Didi0505

Willst du nun doch keinen Monat warten wie angekündigt?

Wie hier ein anderer User mit den gleichen Anzeigen aktuell bestätigt, funktioniert ein Tarifwechsel problemlos.

Es verhält sich bei einem Wechsel ohne Smartphone in die Red 2019 Tarife bezüglich der Mindestlaufzeit identisch wie von @Matthes zum Wechsel in einen Tarif mit Smartphone nochmals bestätigt. Durch den Tarifwechsel in die Red 2019 Tarife startet die Mindestlaufzeit, wie dir bereits hier oben mehrfach erklärt, neu und ersetzt die bisherige.

Auf die offene Frage zum Aktionsbanner in der App möchtest du ja anscheinend nicht antworten. Möglicherweise hättest du den Red S durch die Buchung einer Red+ Allnet aktionsweise mit unlimitiertem Datenvolumen ausstatten können und alle deine Probleme (Datenvolumen, Videopass etc.) hätten sich auch ohne Tarifwechsel gelöst. Aber egal...

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Thu, 23 May 2019 05:55:01 GMT

@ttwa2011
Den Banner wie du ihn beschreibst hatte ich nicht.

Wo steht, das der bisherige Vertrag ersetzt wird! Weder beim Vertragsabschluss noch in den AGB noch in der Vodafone Hilfe.
Sondern nur im Forum. Und warum wissen die das in der Vodafone Hotline nicht? Die sagen 4 Jahre.

Du scheinst aber recht zu haben. Die Leute bei der Vodafone Hotline sind besch*****.

Seis drum. Kann es ja probieren ob es klappt.
Wenn ich auf Vertragsverlängerung gehe, gibt es einige Unklarheiten.
1. Wo sehe ich den GigaKombi Gutschrift (10€). Hab Telefon und 400MBit DSL von Vodafone. Oder entfällt die?
2. Wo finde ich das Limit beim GigaDepot (Das war bei Red S 5GB)
3. Wo sehe ich, bzw. bekomme ich 10GB extra durch den GigaKombi.
4. Was passiert mit dem extra Rabatt (Extra-Rabatt für GigaKombi (24 x 5 Euro))

In den Tarifdetails findet man darüber keine infos

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

ttwa2011 — Thu, 23 May 2019 07:09:18 GMT

@Didi0505

@Didi0505 schrieb:

@ttwa2011
Den Banner wie du ihn beschreibst hatte ich nicht.

Eine Antwort! Besser spät als nie...

@Didi0505 schrieb:

Wo steht, das der bisherige Vertrag ersetzt wird!

Was steht oben? Der Vertrag oder die Mindestlaufzeit?:

@ttwa2011 schrieb:

Durch den Tarifwechsel in die Red 2019 Tarife startet die Mindestlaufzeit, wie dir bereits hier oben mehrfach erklärt, neu und ersetzt die bisherige.

@Didi0505 schrieb:

1. Wo sehe ich den GigaKombi Gutschrift (10€). Hab Telefon und 400MBit DSL von Vodafone. Oder entfällt die?

Du wärst der einzige Kunde bei Vodafone DSL mit einem 400MBit Anschluss. Es gibt bei DSL aktuell maximal 250 MBit/s. Ich vermute also, dass du keinen DSL sondern tatsächlich einen Kabelfestnetzanschluss hast. Möglicherweise mit Kabel TV. Könnte das sein?

Die Gigakombi bleibt dir erhalten, so lange du einen berechtigten Mobilfunk- und Festnetzvertrag nutzt. Sie wird als Verbundrabatt nicht bei der VVL im Rahmen eines Tarifwechsel aufgeführt.

@Didi0505 schrieb:

2. Wo finde ich das Limit beim GigaDepot (Das war bei Red S 5GB)

Welches Limit? Ich verstehe die Frage nicht. Im Gigadepot wird dir das unverbrauchte Datenvolumen des letzten Monats in den aktuellen Monat übertragen. Hast du z.B. 2GB nicht verbraucht hast 2GB im Depot. Siehe dazu hier.

@Didi0505 schrieb:

3. Wo sehe ich, bzw. bekomme ich 10GB extra durch den GigaKombi.

Auch diese Frage verstehe ich nicht. Darf ich daran erinnern, dass du in deinem ersten Post bereits selbst folgendes festgestellt hast:

@Didi0505 schrieb:

Ein Tarifwechseln ist möglich zu M aber ohne den 10GB extra Datenvolumen, da ich kein Neukunde bin.

Genauer gesagt, muss die Gigakombi erstmalig aktiviert werden um die 10GB erhalten zu können. Das ist bei dir nicht der Fall. (Siehe oben).

Deshalb habe ich dir übrigens u.a. die Alternativlösung mit den neuen Red Tarifen aufgezeigt in denen der Red M bereits 16 GB enthält.

@Didi0505 schrieb:

4. Was passiert mit dem extra Rabatt (Extra-Rabatt für GigaKombi (24 x 5 Euro))

Ist dies der 5€ Gigakombirabatt aufgrund eines Kabel TV Vertrags? Dann bleibt dieser erhalten.

Ich würde dir folgendes raten:

Lese in Ruhe nochmals alles durch was hier bereits steht. Es beantwortet einiges. Stelle deine weiteren zusätzlichen Hotlineanfragen ein und werde dir klar, was du tatsächlich möchtest. Stelle dann noch offene Fragen hier. Wenn du etwas Geduld aufbringst, kann dir möglicherweise auch hier ein/e Moderator/in mit dem nötigen Dateneinblick dann dich noch letzten offenen Fragen zu deinem gewünschten Tarifwechsel beantworten.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Thu, 23 May 2019 07:40:27 GMT

@ttwa2011

Ich hab den Red Internet & Phone 400 Cable Vertrag. Ich denke nicht, das ich somit der einzige Kunde mit 400 Mbit/s bin.

@ttwa2011

Mein Datenvolumen wurde nicht komplett übernommen. Kommt aber wahrscheinlich daher da ich 2 extra SIM Karten mit jeweils +2GB hab.

Alles Fragen sind soweit geklärt oder sind mir mittlerweile egal.

Aber:

Ich hab eben probiert den Vetrag zu verlängern. Es funktioniert NUR wenn ich ein Handy dazu nehme. Andererseits bleibt der Buttom (WEITER) grau. Dabei stand auf der Vodafone Webseite, das ich jederzeit in einen höheren Tarif wechseln kann. Dies scheint nicht zu stimmen.

Ich hab jetzt aber auch die *Nase* voll. Ich probiere es nächsten Monat nochmal. Wenn es dann nicht klappt, kündige ich alle Verträge und wechsle den Anbieter.

Mein Red Internet & Phone 400 Cable läuft eh bald aus.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Boris — Thu, 23 May 2019 13:36:10 GMT

Hallo @Didi0505 ,

klingt so, als hättest Du resigniert oder Deine Fragen sind geklärt - Können wir denn noch irgendwas für Dich machen, oder kann hier ein Schloss dran?

Gruß,

Boris

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Didi0505 — Thu, 23 May 2019 14:04:43 GMT

Mach dicht.

Betreff: Falschen Vertrag abgeschlossen

Der-Peter — Thu, 23 May 2019 15:36:17 GMT

Hi Didi0505,

alles klar, lieben Dank für die Rückmeldung!

Dir noch einen entspannten Abend.

Viele Grüße

Der-Peter