Thema "Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten" in Archiv_Mobilfunk

Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

lucky0578 — Tue, 29 Jan 2019 07:59:38 GMT

Guten morgen,

ich komme online nicht mehr in meine Vertragsdaten (Laufzeit...) meines Mobilfunkvertrages hinein.

Es erscheint seit langem die Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.

Anscheinend sind meine Zugriffrechte nicht ausreichend?

Diese Meldung bekomm ich auch 😞 Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Kann jemand helfen?

mfg

Andreas Heer

Betreff: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

ThomasE — Tue, 29 Jan 2019 08:26:20 GMT

@lucky0578

hast Du mal einen anderen Browser probiert oder den Browserverlauf gelöscht ?

Betreff: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

lucky0578 — Tue, 29 Jan 2019 09:42:04 GMT

Ich hatte es zuerst mit dem Firefox versucht.

Dann habe ich den den Cache und die Cookies gelöscht.

=> Zugriffsrechte nicht ausreichend

Dann erneut versucht mit dem InternetExplorer

=>Zugriffsrechte nicht ausreichend

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Dave — Wed, 30 Jan 2019 11:04:00 GMT

Hallo Andreas,

bekommst Du die Meldung beim Versuch Dich bei MeinVodafone anzumelden oder erst wenn Du bereits angemeldet bist und die Daten aufrufen möchtest?

Viele Grüße

Dave

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

lucky0578 — Wed, 30 Jan 2019 12:13:30 GMT

Hallo,

das Anmelden funktioniert einwandfrei.

Ich bekomme die Meldung, wenn ich in meiner Vertragslaufzeit schauen möchte.

viele Grüße

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Dave — Wed, 30 Jan 2019 13:31:45 GMT

Hi lucky0578,

Danke für die Antwort. Könntest Du mal bitte einen Screenshot der Meldung hier posten?

Vielen Dank

Dave

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

lucky0578 — Wed, 30 Jan 2019 17:39:05 GMT

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

lucky0578 — Wed, 30 Jan 2019 17:41:13 GMT

klicke ich dann auf "hier", bekomme diese Meldung:

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

DawsonCity — Fri, 01 Feb 2019 19:12:46 GMT

Bei mir ist das seit letztem Jahr schon. Cache und Cookies habe ich gelöscht. Das Anmelden funktioniert aber wenn ich z.B. Rechnungen anklicke dreht sich ein bunter Kreis und nach ein paar Sekunden kommt:

Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

lucky0578 — Sun, 10 Feb 2019 08:50:20 GMT

Es geht bei mir immer noch nicht.

Kann sich hier ein Moderator bitte darum kümmern?

beste Grüße

Re: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

1NG0 — Mon, 11 Feb 2019 14:54:00 GMT

Hallo @lucky0578,

schick mir bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort sowie den Usernamen für MeinVodafone per PN zu. Ich veranlasse eine Prüfung durch die Technik für Dich!

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Latizia — Tue, 21 May 2019 11:34:34 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem wie lucky0578. Alles was ich bisher versucht habe, blieb erfolglos. Auch komme ich seit vielen Wochen nicht mehr in mein Vodafone App rein.

Ich hoffe sehr das mir jemand helfen kann, da ich ja auch nun irgendwie meine neue Sim-Karte aktivieren möchte.

MfG Silke Wolfsdorf

Betreff: Fehlende Zugriffsrechte für Vertragsdaten

Matthes — Wed, 22 May 2019 08:49:58 GMT

Hallo Latizia,

bitte die Forenregel beachten, hier 1.4 Keine Beiträge/Threads zum selben Thema mehrfach in verschiedene Rubriken platzieren (Spam).[..]

Da Du Dein Anliegen auch in diesem Thread online gestellt hast, schließe ich hier zur besseren Übersicht ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)