Thema "Re: Gigakombi nicht aktiv" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi nicht aktiv

Spill — Mon, 20 May 2019 05:19:47 GMT

Hi,

ich nutze schon länger einen Mobilfunk-Tarif (Young L) und seit kurzem einen Kabel-Internet-Tarif (Cable 200). Dort sollte die Gigakombi greifen und wurde online als auch am Telefon bestätigt.

Leider ist nach 2 Monaten kein extra Volumen im Mobilfunkvertrag aktiviert worden bzw. die GigaKombi aktiv.

Wo kann das Problem liegen?

Freundliche Grüße
Spill

Re: Gigakombi nicht aktiv

Thomas — Mon, 20 May 2019 11:39:54 GMT

Hallo Spill,

scheint als wurde die Giga Kombi nicht gebucht. Die Tarife sind auf alle Fälle berechtigt. Wir können uns das gerne mal anschauen. Schick mir dazu die Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Gigakombi nicht aktiv

Spill — Mon, 20 May 2019 13:58:22 GMT

PN ist raus. Hoffentlich lässt sich da was rausfinden und machen 🙂

Re: Gigakombi nicht aktiv

Thomas — Tue, 21 May 2019 05:49:40 GMT

Hallo Spill,

kannst Du mir noch Deine Mobilfunknummer per PN schicken.

Grüße

Thomas

Re: Gigakombi nicht aktiv

Thomas — Tue, 21 May 2019 06:52:12 GMT

Hallo Spill,

wir haben die Giga Kombi jetzt hinterlegt. Du bekommst das auch noch bestätigt.

Grüße

Thomas

Re: Gigakombi nicht aktiv

Spill — Tue, 21 May 2019 07:37:24 GMT

Hi,

eine Bestätigungsemail und SMS habe ich bekommen.

Vielen Dank Thomas! 🙂

Freundliche Grüße,

Spill

Re: Gigakombi nicht aktiv

Thomas — Tue, 21 May 2019 08:40:53 GMT

Hallo Spill,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Danke, keine weiteren Fragen. Kann geschlossen werden. LG

Spill — Tue, 21 May 2019 09:00:39 GMT

Danke, keine weiteren Fragen. Kann geschlossen werden.

LG