Thema "Betreff: Mobilfunkvertrag für Gigakombi tauschen" in Archiv_Mobilfunk

Mobilfunkvertrag für Gigakombi tauschen

TeJay92 — Fri, 10 May 2019 09:35:15 GMT

Hallo zusammen,

aktuell besteht ein DSL-Vertrag und ein RED-Mobilfunkvertrag. Beide buchen vom gleichen Konto ab und deshalb besteht ja die Gigakombi.

Folgendes möchte ich gerne wissen:

Wenn ich einen neuen Young-Mobilfunkvertrag abschließe, ist es dann möglich die Gigakombi für DSL-Vertrag und den neuen Mobilfunkvertrag zu erhalten, anstatt auf den alten Mobilfunkvertrag?

Sprich, ich möchte, dass der Gigakombirabatt nun für den neuen Vertrag gilt und nicht mehr für den alten, also die Mobilfunkverträge einfach austauschen.

Könnte man sowas über die Hotline in die Wege leiten?

Vielen Dank im Voraus!

Re: Mobilfunkvertrag für Gigakombi tauschen

Boris — Fri, 10 May 2019 15:51:32 GMT

Hallo @TeJay92,

also generell ist das möglich.

Wir müssten hier nur intern die alte Verknüpfung löschen und dann den DSL Vertrag mit dem neuen Mobilfunkvertrag zusammenlegen.

Gruß

Boris

Betreff: Mobilfunkvertrag für Gigakombi tauschen

TeJay92 — Fri, 10 May 2019 20:41:19 GMT

Hallo @Boris,

super, danke für die Antwort.
Lässt sich der Tausch dann hier anstoßen oder am besten über die Hotline?

Betreff: Mobilfunkvertrag für Gigakombi tauschen

Boris — Sat, 11 May 2019 12:45:11 GMT

Hallo @TeJay92,

sollten wir hinbekommen.

Schick mir bitte mal alle Daten inklusive dem Kundenkennwort per PN zu.

Gruß

Boris

Betreff: Mobilfunkvertrag für Gigakombi tauschen

TeJay92 — Tue, 14 May 2019 19:40:17 GMT

@Boris PN ist raus.

Betreff: Mobilfunkvertrag für Gigakombi tauschen

Boris — Wed, 15 May 2019 09:00:38 GMT

@TeJay92 - ist beantwortet