Thema "Re: Privatkunde in Businesstarif wechseln" in Archiv_Mobilfunk

Privatkunde in Businesstarif wechseln

Auratus1983 — Thu, 25 Apr 2019 09:18:18 GMT

Hallo,

Ich versuche seit 2 Wochen einen Wechsel durchzuführen und erhalte bei keinen der Hotlines (Privat und Business) eine wirkliche Hilfe. Man sagt mir immer nur, dass man dafür nicht zuständig sei und verweist auf die anderen Betreuer.

Ich bin Vodafone Privatkunde und haben den Selbstständigen Rabatt. Ich möchte nun meinen Vertrag in meine Firma überführen, da ich Anrufe ins und im Ausland tätigen muss und gerne Vodafone World Flat Option für Geschäftskunden hinzubuchen möchte.

Mittlerweile bin ich echt frustriert, da ich mindestens 30mal zwischen der Privatkundenabteilung und der Businessabteilung hin und her verbunden wurde.

Re: Privatkunde in Businesstarif wechseln

HeikeF — Thu, 25 Apr 2019 17:04:20 GMT

Hallo Auratus1983,

die Buchung wird wohl daran scheitern, dass Du aktuell nicht in einem Rahmenvertrag bist. Diese Option ist nämlich nur dann buchbar.

Schau dazu bitte einmal hier.

Hier findest Du außerdem Infos zu unseren Rahmenverträgen.

Viele Grüße

Heike

Re: Privatkunde in Businesstarif wechseln

HeikeF — Fri, 10 May 2019 09:46:25 GMT

Hallo zusammen,

hier gab es keine Rückmeldung von Auratus1983 mehr.

Den Thread schließe ich deshalb auch wieder.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

Heike