Thema "Betreff: Beschwerde Kundenservice Mobilfunk" in Archiv_Mobilfunk

Beschwerde Kundenservice Mobilfunk

THW-Spieler — Wed, 08 May 2019 13:07:44 GMT

Hallo,

ich muss jetzt mal über diesen Weg versuchen, mein Problem zu klären.

Gibt es eine Adresse oder eine E-Mail Adresse um eine Beschwerde über den Kundendienst Mobilfunk zu schreiben?

Ich versuche seit dem 23.04.2019 zwei Callya Verträge in einen Laufzeitvertrag umzustellen. Ein Vertrag hat problemlos geklappt, der zweite leider nicht.

Auf meine Nachfragen beim Kundenservice wurden immer wieder neue Bestellungen erstellt. Mittlerweile gibt es sieben Bestellungen. Da so viele Bestellungen von Vodafone ausgelöst wurden, geht man jetzt von xxx aus.

Obwohl ich zweimal die Bestellung nicht gewünscht habe, wurde sie ausgelöst.

Gruß

THW-Spieler

Betreff: Beschwerde Kundenservice Mobilfunk

Mav1976 — Wed, 08 May 2019 18:38:37 GMT

Eine direkte Emailadresse gibt es nicht. Du kannst dich nur über das Kontaktformular an VF wenden.
https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Betreff: Beschwerde Kundenservice Mobilfunk

ttwa2011 — Wed, 08 May 2019 18:56:21 GMT

@THW-Spieler

Andere Frage: Hast du den Wechsel aus Callya über die hier genannte Rufnummer veranlasst?

Betreff: Beschwerde Kundenservice Mobilfunk

THW-Spieler — Wed, 08 May 2019 19:59:37 GMT

Nein, die habe ich nicht benutzt. Es war eine andere.