Thema "Re: Gigakombi bereits aktiviert?" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi bereits aktiviert?

arikl32 — Wed, 24 Apr 2019 18:39:30 GMT

Hallo,

ich habe seit vor kurzem meinen Mobilvertrag verlängert und nun seit Kurzem auch einen Kabelvertrag. Wo kann ich sehen, ob ich bereits die Kombivorteile erhalte?

Mfg

Re: Gigakombi bereits aktiviert?

BerndD — Fri, 26 Apr 2019 07:24:14 GMT

Hallo arikl32,

sobald die GigaKombi für Deine Verträge freigeschaltet wird, bekommst Du eine SMS zur Bestätigung. Die Freischaltung dauert meist ein paar Tage.

Gruß

Bernd

Re: Gigakombi bereits aktiviert?

arikl32 — Fri, 03 May 2019 11:01:44 GMT

Ich warte weiterhin auf die SMS, wie lange kann das denn dauern?

Mfg.

Re: Gigakombi bereits aktiviert?

DanyG — Sat, 04 May 2019 12:16:03 GMT

Hallo arikl32,

schick mir bitte mal eine PN mit Ruf- bzw. Kundennummer und Kundenkennwort. Generell müssen zur Aktivierung der GigaKombi die Berechtigungen auf beiden Verträgen gesetzt sein.

Zum Abgleich ist es wichtig, dass entweder die IBAN, von der wir abbuchen, bei beiden Verträgen übereinstimmt. Ist das nicht der Fall, müssen bei beiden Verträgen der Vertragspartner sowie die Anschrift identisch sein.

LG,

Dany