Alte Partnerkarten übertragen

Faze01 — Sun, 28 Apr 2019 08:12:38 GMT

Hallo,

folgende Fakten: ich habe 2 Verträge auf meinem Namen.

Vertrag 1: Vodafone Red M

Lauft auf meinem Namen

Vertrag 2: Vodafone Young L + 2 Red+Partnerkarten für die Kids

Nun zu meinem Problem.

Ich möchte nun Vertrag 2 kündigen (dann haben die Kids kein Internet mehr ab zeitpunkt der kündigung bis vertragsende(August)). Ich möchte dann sofort die 2 Partnerkarten von den Kids auf meinen Vertrag mit übernehmen. Ist dies möglich und an wenn muss ich mich da wenden der dies auch vernünfitg umsetzen kann?

Danke und Gruß

Andreas

Edit @Faze01 : bitte auf die korrekte Boardauswahl achten, von "CallYa" verschoben

Betreff: Alte Partnerkarten übertragen

ttwa2011 — Sun, 28 Apr 2019 08:30:43 GMT

Hallo @Faze01 !

Laufen beide Verträge auf die gleiche Kundennummer?

Wenn ja, sollte der auf deinem Kundenkonto verfügbare Red M automatisch zur neuen Hauptkarte werden.

Siehe dazu hier S.3:

"Was passiert, wenn der Red GB-, Red 2017-, Red 2016-, Red Young-, Vodafone Young 2017 oder Vodafone Young 2016-Tarif gekündigt wird?

Wird der Red GB-, Red 2017-, Red 2016-, Red Young-, Vodafone Young 2017 oder Vodafone Young 2016-Tarif gekündigt, wird der älteste Red GB-, Red 2017-, Red 2016-, Red Young-, Vodafone Young 2017- bzw. Vodafone Young 2016-Tarif auf Ihrem Kundenkonto zum Haupttarif. Ist kein weiterer Red GB-, Red 2017-, Red 2016-. Red Young-, Vodafone Young 2017-, oder Vodafone Young 2016-Tarif auf Ihrem Kundenkonto, wird die älteste Red+ Allnet der Red+ Gruppe zum Haupttarif und automatisch zu einem Red 1.5 GB-Tarif. Alle weiteren Red+ Tarife in dieser Red+ Gruppe surfen dann mit dem Datenvolumen des neuen Red 1.5 GB-Tarifs. Ist kein Red+ Allnet Tarif vorhanden, dann buchen wir automatisch 500 MB für 5 Euro pro Monat zusätzlich auf – damit Ihr Kind auch ohne den Haupttarif surfen kann."

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