Thema "Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Fri, 12 Apr 2019 20:20:21 GMT

Hallo keine Ahnung ob ich hier richtig bin,habe auch das Problem das mir Anfangs am Telefon bei Vertragsverlängerung die Easy Travel Flat(inkl Schweiz) wieder zugesichert wurde da ich Sie ja schon habe. Doch dann würde Sie bei der Verlängerung einfach gekappt, Glücklicherweise ist mir das schnell aufgefallen da ich sonst auf hohen kosten sitzen geblieben wäre. Vertragsverlängerung umgehend wieder rückgängig gemacht. Dann wieder angerufen worden,da hieß es plötzlich die Easy travel Flat werde ich bei Verlängerung immer verlieren, ja wat denn nu. mal heißt es so mal so. Wäre ja bei einem Vernünftigen Angebot gerne Geblieben,aber so muss ich mich wohl doch anderweitig umschauen. Echt schade

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

WolfgangF — Sat, 13 Apr 2019 11:01:28 GMT

Hi @Do1,

dass die EasyTravel Flat generell gelöscht wird, kann man so pauschal nicht sagen.

Bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung in/innerhalb der folgenden Tarife bleibt die kostenpflichtige EasyTravel Flat erhalten:

Red 2017 -hier auch Red XS und RedXL unlimited-

Red 2016

Red GB

Red+ Allnet

Nur die kostenlose EasyTravel Flat wird im Zuge einer VVL mit Tarifwechsel gelöscht.

Viele Grüße

WolfgangF

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Sat, 13 Apr 2019 11:35:08 GMT

ich habe ja den Red 2016 M,aber dennoch wurde mir gesagt das ich die Easy Travel Flat nicht mehr haben könnte. Wenn es anders wäre würde ich naturlich bei einem guten Angebot bei Vodafone bleiben.

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Sun, 14 Apr 2019 08:23:59 GMT

wie gesagt habe ich ja einen Red 2016 M Tarif. Dann müßte es ja möglich sein,aber am Telefon heist es immer nicht möglich.

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

ttwa2011 — Sun, 14 Apr 2019 09:37:46 GMT

@Do77

Entscheidend ist zusätzlich, wie dir bereits @WolfgangF geschrieben hat, ob du bisher die kostenlose Variante der Easy Travel Flat hattest oder die kostenpflichtige. Nur die kostenpflichtige Variante bleibt bestehen.

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Sun, 14 Apr 2019 10:02:42 GMT

ja hatte immer die Kostenpflichtige für 4.99 €

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Wed, 17 Apr 2019 17:57:53 GMT

Also wiederholt bei Vodafone angerufen,aber irgendwie bekommt es keiner hin mir einen Vertrag zu machen in dem wie bisher die Easy Travel Flat zu 4.99 drin ist. Arbeiten dort nur noch aushilfen,oder wollen die einfach keine zufriedenen Kunden mehr?

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Thu, 18 Apr 2019 18:27:55 GMT

So hätte jetzt doch die möglichkeit gehabt meinen Vertrag inkl. Easy Travel Flat zu verlängern. Aber soll dafür nun 70 € im Monat zahlen und keine Chance auf einen Rabatt,da muss ich mich wohl doch von Vodafone trennen. Sie wollen so die Kunden die noch eine Easy Travel Flat haben los werden

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

HeikeF — Fri, 19 Apr 2019 13:14:53 GMT

Hallo Do77,

loswerden wollen wir Dich auf keinen Fall

Nur werden die "alten" Tarife halt nicht mehr vermarktet und daher auch nicht mehr rabattiert. Wir bieten ja schon länger Nachfolgetarife mit einigen Neuerungen an, für die wir günstige Angebote haben.

Schade, dass ein Tarifwechsel für Dich nicht passt. 😞

Viele Grüße

Heike

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Fri, 19 Apr 2019 14:48:42 GMT

Hallo Heike,

ja ich weiß das es neue Angebote gibt die auch recht günstig sind,aber ich kann ohne Easy Travel Flat nichts damit anfangen,oder es müsste so günstig werden das ich nen zweiten Vertrag in der Schweiz machen kann

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

ttwa2011 — Fri, 19 Apr 2019 15:37:54 GMT

@Do77

Wie dir bereits @WolfgangF oben geschrieben hatte, ist die Beibehaltung der kostenpflichtigen Easy Travel Flat auch in den aktuellen Red 2017 Tarifen möglich. Was spricht denn dann gegen eine Verlängerung in diesen aktuellen Tarifen?

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

Do77 — Fri, 19 Apr 2019 18:15:36 GMT

weil ich einen Red 2016 M tarif habe und nur den Verlängern könne mit der Easy Travel Flat und das für 70 €.

Bei einen neuen Tarif würde die Easy Travel Flat wegfallen. Wenn ich deiner meinung nach in einen Red 2017 komme mit Easy Travel Flat bin ich für ein Angebot offen

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

HeikeF — Mon, 22 Apr 2019 11:07:51 GMT

Hallo Do77,

ich schau gern einmal, was ich Dir konkret anbieten kann.

Schreib mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Re: Vertragsverlängerung mit Easy Travel Flat

HeikeF — Thu, 25 Apr 2019 16:20:42 GMT

Hallo Do77,

schön, dass Du bei uns bleibst und wir doch noch eine Lösung finden konnten. 🙂

Danke an alle, die hier geholfen haben.

Da gelöst, jetzt auch zu.

Viele Grüße

Heike