Thema "Betreff: Kündigung" in Archiv_Mobilfunk

Kündigung

Steffi1108 — Mon, 15 Apr 2019 13:49:36 GMT

Hallo,

ich habe meine die Kündigungsfrist für unseren Gigacube Vertrag verpasst.

Grund für die Kündigung ist, dass wir seit Dezember endlich DSL in unserem Ort anliegen haben und ich gern auf einen DSL Vertrag bei Vodafone umstellen wollte.

Ich hatte im Dezember bereits Kontakt mit Vodafone ausgenommen, aber zu dem Zeitpunkt war leider keine vorzeitige Kündigung möglich. Nundenn hab ich leider verpasst sofort zu kündigen und bin nun 2 Wochen zu spät dran.

Hat jemand Erfahrungen ob ich jetzt trotzdem irgendwie da raus komme? Der Kollege an der Hotline wollte mit seinem Vorgesetzen sprechen, und dann bin ich leider aus der Leitung geflogen. Ich hasse es sowieso am Telefon was zu besprechen und war immer sehr zufrieden mit dem Kontaktformular, aber das kann ich mittlerweile gar nicht mehr finden.

Ich freue mich auf eure Unterstützung.

Viele Grüße

Steffi

Betreff: Kündigung

ThomasE — Mon, 15 Apr 2019 13:52:45 GMT

@Steffi1108

das wäre eine Kulanzentscheidung ob man dich trotz alledem noch raus lässt.

Kontaktformular findest Du hier:

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?

Betreff: Kündigung

Steffi1108 — Tue, 16 Apr 2019 12:57:39 GMT

Super, danke. Ich habe dort nachgefragt. Vielleicht habe ich ja Glück.

Betreff: Kündigung

Gelöschter User — Tue, 23 Apr 2019 14:58:07 GMT

@Steffi1108 und hats geklappt?

Betreff: Kündigung

Steffi1108 — Tue, 23 Apr 2019 15:49:45 GMT

Nein, leider ist der Kundenservice nicht bereit mich trotzdem aus dem Vertrag zu lassen. Auch wenn ich bei Vodafone bleiben wollte.
Das ist sehr ärgerlich, wegen 2 Wochen Verzug. 😞 nun muss ich noch ein Jahr auf den DSL Anschluss warten, werde mir dann aber überlegen ob ich damit bei Vodafone bleibe. Bisher war ich immer zufrieden, aber das finde ich echt schade... aber ist ja auch meine eigene Schuld.

Betreff: Kündigung

Gelöschter User — Tue, 23 Apr 2019 16:44:59 GMT

@Steffi1108 mist tut mir leid wenn noch was ist meld dich gern.

Bis dahin wünsche ich dir n schönen Abend.