Thema "Re: Datenvolumen Young fehlt + Auslands Kosten" in Archiv_Mobilfunk

Datenvolumen Young fehlt + Auslands Kosten

Coolrecord — Thu, 18 Apr 2019 02:14:57 GMT

Hallo,
habe den Vodafone Young Tarif mit 12 Gb Volumen. Bin derzeit im Ausland und habe die 1 Woche Datenvolumen für 20€ gebucht, bei der das Volumen von Zuhause aus ja unbedenklich nutzbar ist. Nun schaue ich gerade auf die Kostenübersixht und sehe das ich statt 12 GB auf einmal nur noch 4 GB Volumen pro Monat hätte, welche bereits aufgebraucht wurden. Zu dem wurden mir Kosten von 44€ in Rechnung gestellt. Vor einigen Stunden hatte alles perfekt funktioniert und ich hatte noch 2.5 GB von 12 offen. Was ist passiert?
Würde mich sehr über Hilfe freuen.
Grüße coolrecord

Re: Datenvolumen Young fehlt + Auslands Kosten

HeikeF — Sat, 20 Apr 2019 12:31:26 GMT

Hallo Coolrecord,

willkommen hier in der Vodafone Community.

Lass mich doch einmal schauen, was ich dazu sehen kann, ja?

Schick mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Re: Datenvolumen Young fehlt + Auslands Kosten

Gelöschter User — Mon, 22 Apr 2019 09:08:11 GMT

@Coolrecord alles geklärt?

Wünsche einen schönen Ostermontag.