Thema "GigaKombi wird nicht aktiviert" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi wird nicht aktiviert

editionsport — Thu, 18 Apr 2019 18:22:20 GMT

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe einen DSL Vertrag und einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone.

Warum wird mir GigaKombi nicht gewährt?

Die IBAN ist die gleiche. Meines Wissens nach reicht aus um den Rabatt zu bekommen.

Danke im Voraus

Betreff: GigaKombi wird nicht aktiviert

Poweruser666 — Thu, 18 Apr 2019 18:41:14 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum @editionsport

Um zu schauen, ob du überhaupt eine Berechtigung für die Giga-Kombi hast, beantworte doch bitte mal folgende Fragen:

Wie heißen deine Tarife genau?

Ist einer von den beiden Tarifen ein Friends&Family?

Hast du die Giga-Kombi aktiv schon mal angefragt?

Lieben Gruß

Betreff: GigaKombi wird nicht aktiviert

editionsport — Thu, 18 Apr 2019 18:46:56 GMT

Hallo,

Es handelt sich um DSL Red 50 und einen Young M Tarif.
Kein Friends und Family
Aktiv nachgefragt habe ich aber immer verschiedene Aussagen bekommen.
Einmal heißt es, dass sich jemand bei Vodafone vertan hat. Dann heißt es ich bin nicht berechtigt

Betreff: GigaKombi wird nicht aktiviert

Poweruser666 — Thu, 18 Apr 2019 18:54:09 GMT

Also, wenn du den Red DSL 50 hast, dann hast du keine Berechtigung für die Giga-Kombi... Dazu benötigst du den Internet & Phone DSL 50.

Betreff: GigaKombi wird nicht aktiviert

editionsport — Thu, 18 Apr 2019 18:58:22 GMT

Ich meine natürlich Internet und Phone sorry

Betreff: GigaKombi wird nicht aktiviert

Poweruser666 — Thu, 18 Apr 2019 19:09:12 GMT

Also:

In dem Fall bist du definitiv berechtigt. Vielleicht wartest du noch etwas.

Falls sich ein Mod meldet, ist es möglich, dass die Gigakombi eingerichtet wird.

Re: GigaKombi wird nicht aktiviert

HeikeF — Sat, 20 Apr 2019 15:08:00 GMT

Hallo editionsport,

das prüfe ich doch mal ganz gerne für Dich. 🙂

Schick mir einfach eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Übermorgen bin ich wieder da und dann melde ich mich bei Dir via PN zurück.

Schöne Ostern

Heike