Thema "Betreff: GigaDepot wird in der MeinVodafone App nicht anzeigt" in Archiv_Mobilfunk

GigaDepot wird in der MeinVodafone App nicht anzeigt

bene513 — Wed, 17 Apr 2019 19:36:40 GMT

Hallo,
in der MeinVodafone App wird das GigaDepot vom letzen Monat nicht anzeigt. Weder bei der Hauptkarte noch beim Red+ Partner. Obwohl es früher immer normal funktioniert hat. Der Red+ Partner hat unbegrenzten Zugriff auf das komplette Datenvolumen und sollte alles sehen können.
Die App wurde auf beiden Handys deinstalliert und neu installiert. Das Problem besteht weiter.
Auf der WebSite MeinVodafone konnte ich auch keine Informationen dazu finden.
Bitte um Ihre Unterstützung.
Vielen Dank im Voraus.
LG

Betreff: GigaDepot wird in der MeinVodafone App nicht anzeigt

Gelöschter User — Thu, 18 Apr 2019 09:35:54 GMT

Hallo @bene513,

am besten mal beim Kundenservice anrufen, die haben sofort alle erforderlichen Daten von dir und sollten dir weiterhelfen.

Betreff: GigaDepot wird in der MeinVodafone App nicht anzeigt

bene513 — Thu, 18 Apr 2019 13:12:14 GMT

Bei dem Kundenservice war ich auch schon. Ergebnis: lange Wartezeiten und keine verlässlichen Aussagen!
Die Moderatoren hier können auch auf alle meine Daten zugreifen.
LG

Betreff: GigaDepot wird in der MeinVodafone App nicht anzeigt

Gelöschter User — Thu, 18 Apr 2019 13:17:59 GMT

@bene513 gut wie du willst.

Betreff: GigaDepot wird in der MeinVodafone App nicht anzeigt

HeikeF — Fri, 19 Apr 2019 16:34:00 GMT

Hallo bene513,

wenn die Einschränkung immer noch besteht, kannst Du mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Ich schau dann einmal, was ich dazu herausfinde.

Viele Grüße

Heike