Thema "Re: Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??" in Archiv_Mobilfunk

Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??

andi9210 — Tue, 09 Apr 2019 15:07:36 GMT

Hallo,

ich habe den Young M Handytarif (für 32,99€) bei einem Partnershop (handyflash) bestellt.

Einen Internet &Phone Kabel 100 Tarif habe ich bereits zu Hause, welcher über dieselbe IBAN läuft.

Auf der Seite des Partnershops konnte ich keine Angaben zu Gigakombi machen.

Nun ist meine Frage, ob ich definitiv nachträglich noch Gigakombi (10€ Rabatt monatlich) abschließen kann?

Im Vodafone Kundenchat konnte/wollte man mir nicht weiterhelfen!

Viele Grüße

Andreas

Betreff: Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??

ttwa2011 — Tue, 09 Apr 2019 17:37:08 GMT

Hallo @andi9210 !

Wenn du sowohl einen berechtigten Mobilfunk- als auch Festnetz/Kabel TV Vertrag nutzt, kannst du von der Gigakombi profitieren. Diese findest du hier auf S.4.

Sowohl der Young M als auch der Internet &Phone Kabel 100 sind berechtigt. Somit steht einer nachträglichen Einbuchung der Gigakombi nichts im Wege.

Die Gigakombi kannst du unter der bei "Buchen" auf S.1 genannten Rufnummer oder über jeden anderen Kontaktkanal einrichten lassen.

Re: Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??

Boris — Wed, 10 Apr 2019 12:01:00 GMT

Hallo @andi9210,

soweit ich das anhand der Infos erkennen kann, sollte der GigaKombi nichts im Weg stehen.

Ich schau mir das gern an und richte, falls nicht schon geschehen auch alles ein.

Schick mir dafür Bitte mal Rufnummer und Kundekennwort des Mobilfunkanschlusses und die Kabel Kundennummer per PN zu.

Gruß

Boris

Re: Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??

andi9210 — Mon, 15 Apr 2019 19:55:54 GMT

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort!

Die Rufnummer liegt mir aktuell leider noch nicht vor.

Im Kabelportal wird mir jedenfalls angezeigt, dass Gigakombi in Verbindung mit dem Kabeltarif möglich ist.

Was könnte denn sonst noch gegen die Gigakombi sprechen?

Viele Grüße

Andi

Re: Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??

Der-Peter — Wed, 17 Apr 2019 06:26:47 GMT

Hi andi9210,

verstehe ich Dich richtig? Du hast den Mobilfunkvertrag bestellt,dieser existiert aber noch gar nicht? Es müssen beide berechtigten Verträge aktiv sein. Erst dann lässt sich die GigaKombi auch nutzen. Eine Bestellung allein reicht also nicht aus.

Viele Grüße

Der-Peter

Re: Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??

andi9210 — Wed, 17 Apr 2019 11:29:26 GMT

Ja, Sie haben das richtig verstanden, dass der Tarif bestellt wurde und wunschgemäß am 30.4. freigeschaltet wird.

Rufnummer liegt mir mittlerweile vor, jedoch kann ich mich damit wohl erst ab diesem Datum einloggen.

Geplant ist, dass die Gigakombi direkt ab dem Tag der Aktivierung läuft (und natürlich nicht schon davor!)...

Mir geht es nur darum, ob der Kombi denn etwas im Wege stehen könnte, denn ohne die GK wäre das Angebot nicht allzu attraktiv...

Viele Grüße

Andi

Re: Young M (bei Partnershop bestellt) + Internet &Phone Kabel 100 - Gigakombi möglich??

Der-Peter — Wed, 17 Apr 2019 13:15:08 GMT

Hi andi9210,

na, so kann ich das Ganze doch viel besser nachvollziehen.

Also anhand der Daten bekommst Du die GigaKombi auf jeden Fall. Hat Boris Dir ja auch schon bestätigt. Beide genannten Tarif sind definitiv berechtigt. Die müssen wie gesagt nur beide aktiv sein, erst dann lässt sich das systemisch aktivieren. Da hilft also jetzt nur Geduld.

Besten Gruß

Der-Peter