Thema "Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

walr — Thu, 04 Apr 2019 11:40:10 GMT

Hallo,

habe heute über die Hotline versucht den GigaKombi Vorteil zu buchen.
Leider ohne Erfolg 😞
Es hieß dass das nur bei gleicher IBAN für die beiden Verträge möglich ist.

Ich habe ein Mobilfunkt (Red M) und ein DSL (Red Internet & Phone100).
Laufen Beide auf den selben Namen.

Lässt sich das nicht anders verknüpfen?

Gruß

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

ThomasE — Thu, 04 Apr 2019 11:50:23 GMT

@walr

leider nicht, die IBAN muss identisch sein

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

walr — Thu, 04 Apr 2019 13:09:57 GMT

Laut diesem Beitrag ist es schon möglich, auch wenn die IBAN unterschiedlich ist

"... Idealerweise sollte beides (IBAN und Kundendaten) gleich sein, muss aber nicht."

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/GigaKombi-mit-zwei-unterschiedlichen-IBAN/td-p/1712605

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

dasdensch — Thu, 04 Apr 2019 13:42:02 GMT

Die IBAN muss nicht identisch sein.

Ist sie es nicht, MUSS aber der Vertragsinhaber identisch sein.

Re: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

Boris — Fri, 05 Apr 2019 07:11:45 GMT

Hallo @walr,

wie @dasdensch geschrieben hat, muss bei abweichender IBAN der Vertragsinhaber bei beiden Verträgen identisch sein.

Gruß

Boris

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

walr — Fri, 05 Apr 2019 08:13:03 GMT

Hallo @Boris,

ich bin der Vertragsinhaber bei beiden Verträgen.

Kannst du das bei mir einbuchen?

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

Su — Sat, 06 Apr 2019 09:24:45 GMT

Hi walr,

sag uns bitte noch:

Laufen beide Verträge auf denselben Vertragspartner mit derselben Adresse?

Welche Tarif hast Du jeweils bei Mobilfunk und bei Festnetz?

Ist einer der Verträge neu abgeschlossen?

Hast Du schonmal GigaKombi genutzt oder tust es noch?

Gruß
Su

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

walr — Sat, 06 Apr 2019 09:32:30 GMT

Hallo Su,
Ja, beide Verträge laufen auf den selben Vertragspartner mit der selben Adresse.

Mobilfunkt (Red M) aktiv seit 03.04.19 *neu abgeschlossen
DSL (Red Internet & Phone100) seit 11.02.19

Nein, kein gigakombi zuvor bzw. aktuell genutzt

Gruß
Waldemar

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

Su — Sat, 06 Apr 2019 11:57:18 GMT

Waldemar, das klingt, als hätten wir die besten Voraussetzungen.

Schick mir doch bitte Handy-Nummer mit Kundenkennwort und Kundennummer vom Festnetz per PN.

Beste Grüße

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

Su — Sun, 07 Apr 2019 13:16:28 GMT

Hi zusammen,

jetzt ist alles verknüpft und die GigaKombi steht.

Gruß

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

walr — Sun, 07 Apr 2019 14:16:51 GMT

Vielen Dank Su.

Ich habe heute die SMS bekommen

"Lieber Vodafone-Kunde, schön, dass Sie sich für GigaKombi entschieden haben, die schnellste Kombination aus Mobilfunk und Highspeed-Internet für zuhause. Sie bekommen Ihre Vorteile, wenn beide Tarife aktiv sind. Sobald es soweit ist, informieren wir Sie per SMS. ...

Der Satz kann ich noch nicht so richtig einordnen: "Sie bekommen Ihre Vorteile, wenn beide Tarife aktiv sind "

Die Tarife sind doch eigentlich schon aktiv oder?
Zumindest nutze ich sie schon.

Gruß

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

Su — Mon, 08 Apr 2019 08:33:25 GMT

Hi walr,

das ist eine automatische SMS.

Beide Verträge / Anschlüsse sind aktiv, das ist der normale Aktivierungsprozess der GigaKombi.

Beste Grüße

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

walr — Mon, 08 Apr 2019 15:05:23 GMT

Gigakombi wurde gebucht. Danke

Betreff: GigaKombi bei nicht gleicher IBAN

Su — Wed, 10 Apr 2019 05:23:00 GMT

Freut mich sehr @walr, dass jetzt alles richtig ist.

Dann schließe ich hinter uns ab.

Hab eine tolle Zeit