https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1908837#M236720 <P>Hallo,<BR />vorab vielen Dank für die schnellen Antworten.<BR /><BR />Ja - meine E-Mail Adresse ist verifiziert und eine SMS für den Tarifwechsel habe ich auch schon bekommen. Leider sehe ich in den Dokumenten in "Mein Vodafone" jedoch keine Bestätigung für die Verlängerung.<BR /><BR />In der App werden weiterhin nicht die mir zugesagten 4 GB Datenvolumen angezeigt <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span><BR /><BR />Die Verlängerung bzw. Kündigungsrücknahme ist nun genau 8 Tage her...<BR /><BR />MFG</P> Thu, 04 Apr 2019 06:11:24 GMT jfriedrich 2019-04-04T06:11:24Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1907961#M236717 <P>Hallo,<BR />ich habe letzte Woche über die Hotline meinen Vertrag verlängert (Kündigung zurückgezogen). Leider habe ich 1 Woche später noch keine Bestätigung über die Verlängerung; sowohl via Post als auch per E-mail nicht. Des Weiteren ist mein Datenvolumen in der App als auch über die Webseite nicht korrekt. An der Hotline wurden mir anstatt vormals 3 GB nun 4 GB zugesichert. Wer könnte mir hier helfen ?<BR /><BR />Vielen Dank!<BR /><BR />MfG</P> Wed, 03 Apr 2019 06:53:42 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1907961#M236717 jfriedrich 2019-04-03T06:53:42Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1908002#M236718 <P><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4581936">@jfriedrich</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>bei einer VVL dauert es immer ein wenig bis dies ersichtlich ist, hab noch was Geduld.</P> Wed, 03 Apr 2019 07:51:28 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1908002#M236718 ThomasE 2019-04-03T07:51:28Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1908313#M236719 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo jfriedrich, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>herzlich willkommen in der Vodafone Community. </SPAN><img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-happy.gif" alt="Smiley (fröhlich)" title="Smiley (fröhlich)" /></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Wie <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/9747">@ThomasE</a> sagt, dauert es insbesondere bei einer Kündigungsrücknahme ein paar Tage, bis alle Änderungen und auch die Bestätigung durchgelaufen sind. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Hast Du denn schon die Bestätigungs-SMS zum Tarifwechsel bzw. Handyversand bekommen? Ist Deine Mail-Adresse verifiziert? Wenn nicht, siehst Du die Zusammenfassung der Verlängerung nur in den Dokumenten in MeinVodafone.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>LG,</SPAN></P><P><SPAN>Dany</SPAN></P></DIV> Wed, 03 Apr 2019 13:11:13 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1908313#M236719 DanyG 2019-04-03T13:11:13Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1908837#M236720 <P>Hallo,<BR />vorab vielen Dank für die schnellen Antworten.<BR /><BR />Ja - meine E-Mail Adresse ist verifiziert und eine SMS für den Tarifwechsel habe ich auch schon bekommen. Leider sehe ich in den Dokumenten in "Mein Vodafone" jedoch keine Bestätigung für die Verlängerung.<BR /><BR />In der App werden weiterhin nicht die mir zugesagten 4 GB Datenvolumen angezeigt <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span><BR /><BR />Die Verlängerung bzw. Kündigungsrücknahme ist nun genau 8 Tage her...<BR /><BR />MFG</P> Thu, 04 Apr 2019 06:11:24 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1908837#M236720 jfriedrich 2019-04-04T06:11:24Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1909892#M236721 <P>Hat sich geklärt - kann geschlossen werden <span class="lia-unicode-emoji" title=":leicht_lächelndes_Gesicht:">🙂</span></P> Fri, 05 Apr 2019 08:41:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1909892#M236721 jfriedrich 2019-04-05T08:41:27Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1910510#M236722 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hi jfriedrich, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>ok, super! Dann wünsch ich Dir jetzt viel Spaß mit dem neuen Tarif und mach hier ein Schloss dran. </SPAN><img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>LG,</SPAN></P><P><SPAN>Dany</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Sat, 06 Apr 2019 09:52:45 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertragsverl%C3%A4ngerung-keine-Best%C3%A4tigung-und-Datenvolumen-falsch/m-p/1910510#M236722 DanyG 2019-04-06T09:52:45Z