GigaKombi Extra Datenvolumen (10 GB) nach Aktivierung nicht bekommen

Nervzwergl — Fri, 05 Apr 2019 06:51:36 GMT

Hi,

seit gestern ist bei mir die GigaKombi aktiviert worden. Die 10 EUR Rechnungsgutschrift sehe ich in der MeinVodafone App. Allerdings hat sich am Datenvolumen bei mir nichts geändert.

Ich hatte bisher 16 GB.
Vor kurzem habe ich eine Vertragsverlängerung im Red M gemacht.

Somit hätte ich 11 GB + 10 GB GigaKombi + 3 GB für die Partnerkarte = 24 GB haben müssen.
Angezeigt werden jedoch immernoch die alten 16 GB.

Des Weiteren sollte für die Red Partnerkarte doch nochmals 5 EUR Rechnungsgutschrift erfolgen, oder täusche ich mich da?

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Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Danke und Gruß

Michl

Betreff: GigaKombi Extra Datenvolumen (10 GB) nach Aktivierung nicht bekommen

Helferlein — Fri, 05 Apr 2019 07:05:02 GMT

Hallo @Nervzwergl,

ich gehe davon aus, dass sich die 24x10 GB in Kürze buchen, wenn noch nicht geschehen. Der GigaKombi Rabatt auf der Red+ Allnet sollte sich ebenfalls automatisch buchen. Manchmal erfolgen die Buchungen ein wenig zeitversetzt.

Warte noch ein wenig ab, wenn sich bis Montag noch nichts getan hat, können wir noch einmal nachhaken, ob da etwas "im Orbit" stecken geblieben ist und warum.

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GigaKombi Extra Datenvolumen (10 GB) nach Aktivierung nicht bekommen

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